to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan tarihinde Garanti BBVA üzerinden hesap açmak istedim. Önce mobil uygulama üzerinden denedim, uygulama bana ya şubeye gitmem ya da tekrar denemem gerektiğini söyledi. Ardından Mersin’deki Babıl Şubesi’ne giderek hesap açma talebinde bulundum.
Şubede bana hesap açmanın imkansız olduğu, bu nedenle başka bir bankaya gitmem gerektiği söylendi. Daha sonra müşteri hizmetlerini de aradım, orada da aynı şekilde hesabın açılmasının imkansız olduğu belirtildi. Ancak bu durumla ilgili bana hiçbir somut gerekçe veya açıklama yapılmadı.
Ben Türk vatandaşıyım ve aktif olarak kullanmam gereken bir banka hesabına ihtiyacım var. Garanti BBVA’nın, hesabımın neden açılamadığına dair net ve açık bir açıklama yapmasını, varsa sistemsel ya da başka bir sorun ne ise bunun tespit edilmesini ve mümkünse tarafıma hesap açılması için gerekli sürecin başlatılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA’da internet üzerinden mobil hesap açmak istedim, tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen sürekli bir aksilikle karşılaşıyorum. Başvuruda kimliğimde imza olmadığı için işlem yapılmadı, bunu da yeni öğrendim. Bankaya gitmem gerektiği söylendi, Şanlıurfa şubesine gittim fakat orada da ba...
Garanti BBVA’da bulunan hesabımdan iki gün önce para transferi yapmak isterken, mobil uygulama üzerinden hiçbir gerekçe belirtilmeden erişimim engellendi. Şu anda hesabıma giriş yapamıyor, içeride bulunan yaklaşık 75.000 TL’me ulaşamıyorum ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılma...
Yaklaşık bir haftadır Garanti BBVA üzerinden yeni hesap açmaya çalışıyorum. Mobil bankacılık üzerinden görüntülü görüşme ile hesap açılışını tamamladım; ancak sonrasında uygulamaya giriş yapamıyorum, bana herhangi bir şifre gelmedi. Bu sorunu yaşadıktan sonra defalarca çağrı merkezini arayıp müşter...
Garanti Mobil uygulaması üzerinden bugün yeni bir hesap açtım. Hesabı açma amacım yalnızca kredi kullanabilmekti. Ancak hesap açılıp müşterilik oluşturulduktan sonra tarafıma kredi kullandırılamayacağı söylendi ve bunun üzerine aynı gün hesabımı kapatmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda hes...
Garanti BBVA Fener Şubesi’nde yabancı uyruklu bir müşteri olarak maaş hesabı açtırmak istedim. En başta benden gereğinden fazla, adeta insanı uğraştırmak için istenir gibi çok sayıda belge talep edildi. Buna rağmen istenen tüm belgeleri eksiksiz hazırlayıp şubeye götürdüm. Aynı dönemde, yine yabancı...
Yorumlar