Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32683011

Garanti Bankası Ve THY Kampanyasında Taksit Avantajından Yararlanamama Ve Müşteri Mağduriyeti

Garanti Bankası Ve THY Kampanyasında Taksit Avantajından Yararlanamama Ve Müşteri Mağduriyeti
profile
Özgür
Garanti BBVA
08 Haziran 2025 11:19
706

Garanti Bankası'nın THY ile yapmış olduğu ve Garanti BonusFlaş uygulamasında herhangi bir kampanya katilimi olmaksızın 2.500 TL üzerinde alınan biletlerde (ekim 2024-aralık 2025) 6 aya varan taksit kampanyası kapsamında 30 Mayıs 2025 tarihinde yaklaşık 130.000 TL lik uçak biletini THY'nin official web sitesinden satin aldım. Satin alimi uzun yıllardır kullandığım Garanti Miles & Smiles Platinum kartım ile gerçekleştirdim. Satin alma adımında hiçbir şekilde tarafıma taksitlendirme ile ilgili olarak tarafıma bir opsiyon sunulmadı. Sonrasında bu kampanya kapsamında hakkımı sormak için 04 Haziran 2025 2 adet müşteri temsilcisi ile görüşme sağladım. Her iki temsilcide satin alma sırasında bilet tutarının THY'nin online postunun başka banka tarafından alındığını belirttiler. Sonucunda yüksek tutarlı bir bilet almama rağmen kampanya dişi bırakıldığımı belirttiler.
Bu kapsamda;
* THY ile Garanti Bankası arasındaki bu kampanyada Garanti Bankası kredi kartı ile alınan bir bilet neden farklı bir posttan tahsil edilir?
* Online satışlarda banka müşterisi tahsil edilen postu nasıl bilebilir? Online kanallarda bu ve buna benzer alımlarda banka müşterisi mağdur ediliyor mu? Bu mağduriyet nasıl gideriliyor?
* THY ve Garanti Bankası'nın arasındaki kampanyada ilgili banka kartı kullanılmasına rağmen farklı posttan tahsil edilen biletlerde THY Garanti Bankasını ve müşterisinin haklarını baltalamıyor mu?
* Garanti Bankası'nın Miles & Smiles Platinum müşterisi olarak bankanın belirttiği avantajlardan yararlanamıyorsam ve diğer alımlara istinaden bir ayrıcalığım olmayacaksam neden Garanti Bankası ve ilgili kredi kartlarını kullanıp müşterisi olmaya devam edeyim?

Teşekkürler

garanti-bankasi-ve-thy-kampanyasinda-taksit-avantajindan-yararlanamama-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Bankası'nın Yanıltıcı Kampanya Vaadi İle Taksitlendirme Sorunu

profile
Ekaterina
Garanti BBVA
21 Mayıs 2025 23:33
623

Garanti Bankası gerçekte olmayan kampanyaları varmış gibi göstererek insanları yanıltıyor. Bu şikayetin ekinde de görüleceği gibi. BonusFlaş uygulamasında, THY den alınan biletler için 6 taksite kadar taksitlendirme olduğu ile ilgili kampanya bilgisi mevcuttur. Buna inanarak THY web sitesinde yaptığ...

1 Destek

Garanti Bankası- BonusFlaş Tüm Peşin Okul Ödemelerine 6 Taksit Yapmadı

profile
Gülçin
Garanti BBVA
12 Ağustos 2024 16:14
3.148

Garanti Bankası'nın BonusFlaş uygulaması üzerinden "Tüm peşin okul ödemelerine ücretsiz 6 taksit" kampanyasına katıldım. Kredi kartını çekmeden önce 30.07.2024 tarihinde saat 11:41 'de Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak "ben böyle bir ödeme yapacağım, kampanya'ya katıldım kontrol eder mis...

1 Destek

Garanti BBVA Kampanya Uyumsuzluğu!

profile
Neslihan
Garanti BBVA
10 Haziran 2024 10:16
1.051

1-31 Mayıs 2024 tarihleri arasında Garanti Bankası Bonus kart ile 1.500 TL harcamaya 250 TL Bonus verileceği yazıyordu. BonusFlaş uygulamasından kampanyaya katılarak alışveriş yaptım. Ardından BonusFlaş üzerinde 250 TL kazandığımı gösterdi. Haziran ayında bonuslarım yüklenecek yazıyordu. Ancak gelen...

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'nın Taksit Kampanyası Mağduriyeti

profile
Uğur
Garanti BBVA
27 Ocak 2025 11:01
753

Garanti Bankası ile Ajet den uçak bileti alımında kredi kartına 6 taksit yapılacağı BonusFlaş uygulamasında belirtilmiştir. Kampanya 31 Aralık 2025 tarihine kadar geçerli olmasına rağmen bilet alımında 6 taksit yapılamıyor. Bankanın müşteri hizmetlerini aradım. Böyle bir kampanya olduğunu ama neden ...

Garanti Bankası'nın Taksit Kampanyası Mağduriyeti
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Hesap Kartı Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri Garanti BBVA Hesap Kartı yapamıyorum Garanti BBVA Hesap Kartı kullanamıyorum Garanti BBVA mağdurları Garanti BBVA uygulaması Garanti BBVA taksitlendirme Garanti BBVA devam ediyor Garanti BBVA thy Garanti BBVA müşteri olamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri