Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Bankası- BonusFlaş Tüm Peşin Okul Ödemelerine 6 Taksit Yapmadı

profile
12 Ağustos 2024 16:14
3.148

Garanti Bankası'nın BonusFlaş uygulaması üzerinden "Tüm peşin okul ödemelerine ücretsiz 6 taksit" kampanyasına katıldım. Kredi kartını çekmeden önce 30.07.2024 tarihinde saat 11:41 'de Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak "ben böyle bir ödeme yapacağım, kampanya'ya katıldım kontrol eder misiniz yararlanabiliyor muyum? "dedim. Müşteri temsilcisi 'evet kampanya ay sonuna kadar devam ediyor' dedi.'Siz yine benim katılımımı kontrol eder misiniz bir yanlışlık olmasın'dedim. Müşteri temsilcisi de kontrol ederek katılımınız var dedi. Buna güvenerek 31.07.2024 tarihinde 89.999,00 lira okul ödemesi yaptım. 1 Ağustos'ta hala provizyonda görünüyordu ve BonusFlaş'ta kampanya bitti olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradım günlerce bekledikten sonra kampanyaya katılımım olmadığı için reddedildiğini söylediler. BonusFlaş'a baktığımda da 31.07.2024 olarak gördüğüm kampanya' nın artık görünmediğini ve 31.08.2024 tarihli kampanya olduğunu gördüm. Enteresan bir şekilde kaçırdığım kampanyalarda da görünmüyordu ve kampanyaya katılımım uçtu. Madem kampanya ya katılımım yoktu müşteri temsilciniz neden bu işlemi yapamazsın demedi. Görüşme kayıtlarından müşteri temsilcisiyle yapmış olduğum görüşmeye bakabilirsiniz. Yapılmış olan hatanın düzeltilerek taksitlendirmenin yapılmasını istiyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
21 Eylül 2024 10:34
4.284
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Temmuz 2024 08:27
2.554
Garanti Bankası Kazandığım Kampanyayı Uygulamıyor
Garanti Bankası Kazandığım Kampanyayı Uygulamıyor
Garanti Bankası Kazandığım Kampanyayı Uygulamıyor
Garanti Bankası Kazandığım Kampanyayı Uygulamıyor
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Mayıs 2024 14:34
939
"Garanti Bankası yöneticilerine teşekkür ediyorum hatalı olmadığımı teyit ederek yapılan yanlış işlemi düzelttiler. Yinede bir tavsiyede bulunmak isterim müşteri hizmetleri çalışanlarına böyle durumda kendilerininde hata yapabileceğini düşünerek davranmaları gerektiğini"

profile
04 Ekim 2024 17:57
3.255

profile
06 Eylül 2024 14:41
1.474
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri