to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Sincan OSB Şubesinde Sıra Kaosu Ve Personel İlgisizliği
05.05.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Garanti Bankası Sincan OSB şubesine sigorta iptal etme işlemi için geldim. Yaklaşık 2,5 saate yakın şubede beklememe rağmen, benden sonra gelen en az iki kişi benden önce işleme alındı. Sıra numaram yanmasına rağmen sadece 1 dakika geçtiği gerekçesiyle yeniden sıra almam gerektiği söylendi ve tekrar beklemek zorunda bırakıldım.
Görevli personele durumu ilettiğimde, “tekrardan sıra alıp beklemeniz gerekiyor, ben şu an alamam” şeklinde bir yanıt aldım ve başka bir yere yönlendirildim, ancak oradan da tekrar aynı yere yönlendirildim. Bu süreçte sigorta iptal işlemim yapılmadığı gibi, sıra düzeni ve yönlendirme konusunda ciddi bir karışıklık ve ilgisizlik yaşadım.
Bu şikayeti, benim yaşadığım bu mağduriyeti başka müşterilerin de yaşamaması, sıra ve müşteri yönetimi konusunda gerekli düzenlemelerin ve personel açısından gerekli incelemelerin yapılması için yazıyorum.
