Garanti Bankası Köprübaşı Şubesi’ndeki Kaba Davranış Ve Hesap Açma Sorunu

6 Mart 2026 tarihinde saat 10.35 civarında, çalıştığım firmanın anlaşmalı olduğu Garanti Bankası Köprübaşı Şubesi’ne hesap açtırmak için gittim. Önce sıra numarası almadan S***** isimli müşteri temsilcisine durumu ilettim. Bana hesap açamayacağını, şirketten yazı getirmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine şubeden ayrılıp firmamdan gerekli yazıyı aldım ve tekrar aynı müşteri temsilcisinin yanına gittim.

Bu kez ise son derece kaba bir üslup ile bana gelmememi, gidip numara almamı, kim yanarsa ona gitmem gerektiğini söyledi. Hem ilk yönlendirmesiyle beni tekrar yorması hem de ikinci seferdeki saygısız ve kırıcı tavrı nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve incindim.

Garanti Bankası Köprübaşı Şubesi’nden, yaşadığım bu olumsuz davranış için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini ve hesabımın herhangi bir zorluk çıkarılmadan bir an önce açılmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, başka müşterilerin benzer bir durumla karşılaşmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.