Garanti Bankası Şifre Blokajı Ve Şube Cevapsızlığı

Garanti Bankası’nın dijital bankacılık hizmeti ve kart şifrem üç gündür bloke durumda olduğu için hiçbir şekilde hesabıma ve kartlarıma erişim sağlayamıyorum. Hem dijital bankacılığı hem de kartlarımı kullanamamak günlük işlerimi ve ödemelerimi aksatıyor.

Blokenin kaldırılması için Atatürk Organize ve Aliağa şubelerine giderek kayıt açtırdım ve bu şubeler İzmir Pınarbaşı şubesine kayıt maili gönderdiklerini ilettiler. Buna rağmen Pınarbaşı şubesinden herhangi bir çözüm üretilmedi ve şifre blokem hâlen devam ediyor.

Ayrıca İzmir Pınarbaşı Garanti Bankası şubesiyle telefonla iletişim kurmakta ciddi sorun yaşıyorum; müşteri temsilcileri geri dönüş yapmıyor. Diğer iki şube yeni kayıt maili gönderdiklerini söylemesine rağmen, Pınarbaşı şubesindeki müşteri temsilcisi bu kaydı adeta yok sayarak gönderilen maili de reddediyor.

Dijital bankacılık ve kart şifresi blokemin, gerekli kimlik doğrulamaları yapılarak, İzmir Pınarbaşı şubesi üzerinden gecikme olmadan acilen kaldırılmasını ve hesaplarımı sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.