Hesap Ve Kartlarımın Bloke Sonrası Kapatılması Nedeniyle Parama Erişemiyorum

Garanti Bankası’ndaki tüm hesap ve kartlarım, yaklaşık 2 gün önce tarafımca müşteri hizmetleri aracılığıyla bloke ettirildi. Ancak, bloke işlemi sonrasında tüm hesap ve kartlarım kapatıldı ve şu anda hiçbir bankacılık işlemini (para çekme, EFT/havale, kartla alışveriş, internet bankacılığına giriş vb.) gerçekleştiremiyorum. Ayrıca, hesabımda bulunan paraya da erişemiyorum ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor.

Blokenin kaldırılması için hem müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm hem de yazılı olarak talebimi ilettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hesap ve kartlarımın açıldığı İstanbul Şirinevler şubesinde de herhangi bir ilerleme sağlanamadı.

Blokenin kaldırılarak hesap ve kartlarımın tekrar aktif hale getirilmesini ve hesabımdaki paraya erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.