to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası hesabıma izinsiz giriş yapıldığı ve şüpheli işlem görüldüğü için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm kişi tüm her şeye bloke koyacağını, ancak internet bankacılığı şifrem ile para çekip yatırabileceğimi söyledi. Buna güvenerek hareket ettim fakat şu an ne internet bankacılığına giriş yapabiliyorum, ne para çekebiliyorum ne de hesabımı görebiliyorum.
Yaklaşık pazartesi gününden beri, yani 5 gündür hesabımı kullanamıyorum. Maaşım hesabıma yattı, ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda sadece “bekleyin” denildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Şu çağda, tüm işlemler dijitalleşmişken, temel bankacılık hizmetlerime bu kadar uzun süre ulaşamamak benim için hem mağduriyet hem de ciddi bir stres kaynağı oldu.
Ayrıca banka kartımla ilgili de 5 gündür beklediğim bir süreç var. Kart basımı ve ulaştırılması konusunda bana hiçbir net süre veya bilgi verilmedi. Hem hesabıma erişemiyor olmam hem de kartımın bu kadar belirsiz bir sürece bırakılması, acil ödeme yapmam gereken durumlarda beni tamamen çaresiz bırakıyor.
Ben hesabıma tekrar erişimimin acilen sağlanmasını, internet bankacılığı ve hesap blokesiyle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını, banka kartımın basım ve teslim sürecinin hızlandırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Özellikle acil ödeme yapmam gereken sağlık ve benzeri durumlar olabileceğinden, maaşıma ve hesabıma en kısa sürede erişmek istiyorum.
Yaklaşık 5 gündür Garanti Bankası’ndaki hesabıma ne mobil uygulamadan ne internet bankacılığından ne de diğer kanallardan erişemiyorum. Sisteme girmey...
12 Aralık’ta Garanti Bankası’ndaki hesabıma izinsiz giriş yapılmaya çalışıldığını fark ettiğim için müşteri hizmetlerini arayarak tüm hesaplarıma güvenlik amacıyla bloke koydurdum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, şubeye giderek hesabımı tekrar aktif hale getirebileceğimi söyledi. Bunun üzerine İlk i...
Garanti Bankası mobil bankacılık hesabımda, bugün hesabıma para girişi olduktan sonra herhangi bir gerekçe açıklanmadan hesabım bloke edildi. Yaklaşık 6–7 saattir hesabıma erişemiyorum ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı temsilciy...
Garanti Bankası’ndaki hesabıma bağlı dijital şifrem 25 Kasım 2025 tarihinden beri blokeli durumda ve bu nedenle mobil bankacılığa hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen bu parayı kullanamıyorum, işlem yapamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda bloke nedeniyle bağlanamıyorum, ...
Garanti Bankası mobil uygulamam ve maaş hesabımla ilgili yaklaşık 1 aydır süren ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımla ilgili bir güvenlik durumu olduğu için güvenlik amacıyla hesabıma bloke koydurttum ve kimsenin giriş yapamaması için özellikle talimat verdim. Ancak bu süreçten sonra hesabıma ve mobi...
Yorumlar