to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Platinum Kredi Kartı Yıllık Ücretinin İadesi Ve Ödül Düzeltme İşlemi Hakkında Açıklama Talebi
Garanti Bankası’na ait sonu 3013 ile biten Platinum kredi kartımdan 7 Kasım 2026 tarihinde 1.439,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücretle birlikte ekstrede “Eksiye Dönen Ödül Düzeltme” adı altında da bir tutar yansıtıldığını görüyorum.
Bankayla bu konuda henüz herhangi bir görüşme yapmadım. Kesilen yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca “Eksiye Dönen Ödül Düzeltme” işleminin hangi gerekçeyle ve nasıl hesaplanarak uygulandığı konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini, bu işlem kapsamında kartıma yansıtılan tutarın da iade edilmesini istiyorum.
Uzun süredir müşteriniz olarak bu tür ücret ve kesintilerin şeffaf, anlaşılır ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde ele alınmasını bekliyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.
