to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası müşterisiyim ve 07.04.2026 tarihinden bu yana mobil bankacılık uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Özür dileriz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısını alıyorum. İki gündür defalarca denememe rağmen sisteme giriş yapamıyorum.
Bu sabah “parolamı unuttum” seçeneği üzerinden şifre değişikliği yaptım ve bu işlem sırasında herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak şifreyi başarıyla değiştirmeme rağmen yine uygulamaya giriş sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlem yapabilmem için telefonuma bildirim gönderiliyor, bildirimi onaylamama rağmen bildirim kayboluyor ama sistemde onaylanmış görünmüyor. Mobil uygulama üzerinden onay ekranı geldiğinde de bu kez onay butonu çalışmıyor, hiçbir tepki vermiyor. Sonuç olarak hiçbir şekilde mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyor, işlem gerçekleştiremiyorum.
Ayrıca müşteri hizmetlerine doğru düzgün ulaşamıyor olmam ve bu sorunun sadece anlık bir aksaklık gibi değil, daha önce de geçtiğimiz aylarda benzer şekilde yaşamış olmam güvenimi ciddi şekilde sarstı. Özellikle borç ödeme dönemlerinde uygulamanın bu şekilde sorun çıkarması, borçlarımı öğrenip ödememi mobil uygulama üzerinden yapmamı adeta engelliyor gibi bir tablo oluşturuyor ve bu durum beni rahatsız ediyor.
Android işletim sistemli bir telefon kullanıyorum ve bu sorun iki gündür kesintisiz olarak devam ediyor. Hem mobil bankacılık erişim sorunumun acilen giderilmesini hem de bu tekrarlayan problemin neden yaşandığı konusunda tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin de buna göre giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA mobil ve internet bankacılığına 3 gündür giriş yapamıyorum. Bugün hem kart şifremi hem de internet/mobil bankacılık parolamı değiştirdim, sistemde onaylandı olarak görünüyor ancak buna rağmen hâlâ “şifreler hatalıdır” uyarısı alıyorum. Bu sorun nedeniyle ne kredi kartımı kullanabiliyor...
Sayın Yetkili, Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle yaşadığım ciddi bir sorunu size bildirmek istiyorum. Yakın zamanda sim kartımı değiştirdim ve bu nedenle mobil bankacılık uygulamanıza giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş için gereken doğrulama kodu, eski sim kartıma gönderildiği için şu anda bu ko...
Garanti bba uygulamaya giriş yapamıyorum. Sim kart değiştiği için şifre iletilemediği mesajı SMS olarak geliyor. Uygulamadan sim kart değişikliği menusunu kullanarak yapmaya çalışıyorum o da çalışmıyor. Arayarak yapmaya çalışıyorum. Uygulamaya gelen bildirime onay verdiğim halde gereken sürede ona...
Renault Mais'ten araç aldım ve bir miktar kredi kullandım. Hiçbir kartına sahip olmadığım Garanti Bankası'ndan kredi kullandırdılar. Mobil bankacılık şifresiyle her ay taksitlerimi 15 gün önceden ödüyordum. Ancak mobil bankacılık şifremi iptal ettikleri güne kadar bu böyle devam etti. Şifremi unuttu...
Yorumlar