Garanti Bankası Mobil Uygulamasında Gümüş Makas Farkı Yatırımcılara Zarar Veriyor

02.03.2026 tarihi itibarıyla Garanti Bankası mobil uygulamasında gümüş işlemlerinde uygulanan makas aralığının gerçek piyasa değerlerini yansıtmamasından şikayetçiyim. Uygulamadaki alış–satış fiyatları ile piyasa fiyatları arasında olması gerekenden çok daha yüksek farklar oluştuğunu görüyorum.

Bugün sabah alış 160 TL gümüş satış ise 130 TL civarında satış vardı. Sabah 11.07 de girdiğimde mobil uygulamada satış 132 Alış 138 gibi olmuş. Yav bu ne saçmalık.

An itibari ile CNBC-e kanalında gümüş 134.70 TL Alış fiyatı, ve piyasa bu şekilde.

Garanti Bankası siz bizimle dalgamı geçiyorsunuz. Paramızı biz kime emanet edelim. Benim hakkım olan değerlenmeyi düzeltme diye cebimden alıyorsunuz.

Bundan sonrada mobil uygulamadan tek gram alırsam namerdim. Ayıp yav. Piyasayı açıyorum seninle aranda 3 veya 4 TL'lik fark var.

Sabah girdiğin 160 TL gümüşü 132 TL'ye kadar bir anda düşürdün. Hadi onu anladık piyasa belirsizliği falan. Yav anlık itibari ile en güvenilir internet sitelerine giriyorum aranda 3 TL'ye yakın fark var.

Bu dengesiz makas nedeniyle şu anki verilere göre yaklaşık 10.000 TL civarında zarara uğramış durumdayım. Gerçek piyasa fiyatlarına yakın bir makasla işlem yaptığımı düşünürken, mobil uygulamadaki bu farklılık yatırımımı olumsuz etkiliyor ve kendimi mağdur hissediyorum.

Garanti Bankası’ndan beklentim, gümüş başta olmak üzere ilgili ürünlerde gerçek piyasa değerlerinin mobil uygulamaya doğru ve güncel şekilde yansıtılması ve makas aralıklarının makul seviyelere çekilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.