Garanti BBVA Mobil Bankacılıkta Gümüş Alım Satım Makası Aşırı Açık

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden gümüş al-sat işlemi yapıyorum. En son 114 TL’den gümüş alımı yaptım, şu an uygulamada alış fiyatı 121 TL’ye çıkmış olmasına rağmen satış fiyatı neredeyse yerinde sayıyor ve buna göre makas olağan dışı derecede açık görünüyor. Piyasa bu kadar yükselmişken satış tarafının bu şekilde düşük kalması müşteriyi resmen zarara zorlayan bir durum yaratıyor.

Bu konuyu canlı destek üzerinden de yazdım ancak herhangi bir cevap bile verilmedi. Yatırım ürünü kullanan müşterilerin bu kadar göz göre göre dezavantajlı bir oranla karşı karşıya bırakılmasını ve açıklama yapılmamasını kabul etmiyorum.

Gümüş alım-satımındaki alış–satış makasının makul seviyelere çekilmesini, fiyatlamanın piyasa koşullarına uygun ve şeffaf şekilde yapılmasını ve yaşanan durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteri bilgilerimi talep edildiği takdirde iletebilirim.