Garanti Bankası Kurumsal Yetkim Bilgisiz Ve Onaysız Şekilde Kaldırıldı

Garanti Bankası’nda kurumsal yetkili olarak tanımlıyım ve bugün hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden, onayım alınmadan kurumsal yetkim kaldırıldığını internet bankacılığına giriş yapmaya çalıştığımda tesadüfen fark ettim. Bu işlem yapılırken ne SMS, ne e-posta ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme almadım. Hesabımda o sırada yaklaşık 200.000 TL bulunuyordu.

Şu anda kurumsal internet bankacılığına giriş yapamadığım için hesap hareketlerimi göremiyor, ekstre dahi alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, genel müdürlükten gelen bilgiye istinaden bu işlemin yapıldığı söylendi, ayrıca bu işlemin Ataşehir Ticari Şube tarafından B**** ve A***** hanımların gerçekleştirildiği belirtildi. Şirketten hiçbir yazılı veya sözlü teyit alınmadan, Ataşehir Ticari Şube tarafından yapılan bu işlemin yasal olarak hiçbir geçerliliği olmadığını düşünüyorum ve böyle kritik bir yetkinin tek taraflı kaldırılmasını hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez buluyorum.

Kurumsal yetkim derhal yeniden tanımlanmasını, internet bankacılığı erişimimin açılmasını ve hesaplarımı kontrol ederek ekstrelerimi alabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin hangi gerekçeyle, hangi tarih ve saatte, kimin talimatıyla yapıldığına dair tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.