to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait 5170…. 3839 ile biten kartımdan, oğlumun Google Play üzerinden oynadığı bir oyun aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında oyun içi harcamalar yapılmıştır. 9 yaşındaki çocuğum tarafından bilinçsizce gerçekleştirilen bu işlemler, 24–28 Ocak tarihleri arasında toplam yaklaşık 29.000 TL tutarında gerçekleşmiştir.
Bu harcamalar sırasında tarafıma herhangi bir SMS onayı, 3D Secure doğrulaması veya harcamaya ilişkin bilgilendirme bildirimi gelmemiştir. İşlemler bana ait olmadığı halde, kartım kayıtlı olduğu için sistem üzerinden doğrudan çekim yapılmış ve ben bu harcamalardan sonradan haberdar olmuş bulunmaktayım.
Durumu fark eder etmez bankanızın müşteri hizmetleri ve İstanbul Hadımköy şubesi ile görüşerek kart işlem itirazında bulundum ve 1191334 numaralı dilekçe ile itiraz süreci başlatıldı. Şu an dosyamın değerlendirme aşamasında olduğu bilgisi tarafıma iletilmiştir.
Bilgim ve onayım dışında, üstelik çocuk tarafından yapılmış bu işlemlerin güvenlik yönünden de incelenmesini ve söz konusu dönem içinde gerçekleşen tüm yetkisiz oyun içi harcama tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için, çocukların yaptığı harcamalarda ek güvenlik ve onay adımlarının devreye alınmasını bankanızdan bekliyorum.
Google Play hesabım üzerinden, onayım ve bilgim olmadan Garanti Bankası’na bağlı banka kartımdan iki adet izinsiz çekim yapıldığını fark ettim. 06.12....
Garanti Bankası kredi kartıma, bilgim ve isteğim dışında, çocuğum tarafından e‑football adlı oyun için uzun bir süre boyunca harcamalar yapılmıştır. 31 Ocak 2025’ten 21 Kasım 2025’e kadar ekstrelerimde e‑football adına çok sayıda işlem görülmektedir. Bu işlemler tamamen çocuğumun kontrolsüz oyun har...
27.08.2025 tarihinde saat 12:15’te Garanti Bankası kartımdan PlayStation üzerinden 4.266 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Benim ne PlayStation hesabım ne de PlayStation cihazım bulunmamaktadır. Kart bilgilerim izinsiz bir şekilde kullanılarak yapılan bu alışverişle ilgili bana herhangi...
Garanti Bankası kredi kartımdan 23–26 Aralık tarihleri arasında bilgim ve onayım dışında art arda 10 bin, 11 bin, 12 bin ve tekrar 10 bin TL tutarlarında online işlemler çekildi. Toplamda 40 bin TL’nin üzerinde izinsiz işlem gerçekleşti ve ben bu harcamalara kesinlikle onay vermedim, herhangi bir hi...
12 Mayıs 2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartım ve bağlı sanal kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 12-13 Mayıs 2025 tarihlerinde toplam 30.000 TL tutarında 6 adet internet alışverişi işlemi gerçekleştirilmiştir. Kartım fiziksel olarak yanımda olmasına rağmen, bu işlemler gece saatlerinde ...
Yorumlar