to read complaints and reviews, or file yours.E-Football Oyun Harcamaları Üzerine Yetkisiz İşlemler Ve Tam İade Talebi
Garanti Bankası kredi kartıma, bilgim ve isteğim dışında, çocuğum tarafından e‑football adlı oyun için uzun bir süre boyunca harcamalar yapılmıştır. 31 Ocak 2025’ten 21 Kasım 2025’e kadar ekstrelerimde e‑football adına çok sayıda işlem görülmektedir. Bu işlemler tamamen çocuğumun kontrolsüz oyun harcamalarından kaynaklanmış olup, benim herhangi bir onayım, bilgim veya rızam bulunmamaktadır. Söz konusu dönemde kartım kayıp veya çalıntı değildi; kartım fiziksel olarak bizzat benim kullanımımdaydı.
Kartımın son 4 hanesi 5727’dir. Belirtilen tarihler arasında e‑football için yapılan harcamaların toplam tutarı yaklaşık 25–30 bin TL civarındadır ve hatta bu tutar daha da yüksek olabilir. Bu rakam aile bütçemi ciddi şekilde zorlamakta olup, söz konusu harcamaların hiçbirini ben gerçekleştirmedim ve bu ödemelere onay vermedim.
Garanti Bankası’ndan, kartım üzerinden e‑football için gerçekleştirilen bu bilgim dışı tüm işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ve işlemler iptal edilmeden, alınan hizmet veya oyun bakiyesi ne ise korunarak, kredi kartımdan çekilen tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin ivedilikle başlatılmasını ve sonuç hakkında tarafıma yazılı ve sözlü olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Gelişme
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartım üzerinden, bilgim ve isteğim dışında, çocuğum tarafından e‑football adlı oyun için uzun bir süre boyunca harcamalar yapılmıştır. 31.01.2025 ile 21.11.2025 tarihleri arasındaki ekstrelerimde e‑football adına çok sayıda işlem görülmekte olup, bu harcamaların hiçbiri tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. Söz konusu dönemde kartım kayıp veya çalıntı değildi, kartım fiziksel olarak sürekli benim kullanımımdaydı.
Kartımın son 4 hanesi 5727’dir. İlgili tarihler arasında e‑football için yapılan harcamaların toplam tutarı, net olmamakla birlikte yaklaşık 25.000–35.000 TL civarındadır ve hatta bu tutar daha da yüksek olabilir. Bu rakam aile bütçemi ciddi şekilde zorlamakta olup, bu ödemelere ilişkin herhangi bir onayım, bilgim veya rızam kesinlikle bulunmamaktadır. İşlemler tamamen çocuğumun kontrolsüz oyun harcamalarından kaynaklanmıştır.
Şu ana kadar Garanti Bankası müşteri hizmetleri veya şube ile bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım. Garanti Bankası’ndan, kartım üzerinden e‑football için gerçekleştirilen bu bilgim dışı tüm işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, alınan hizmet veya oyun bakiyesi ne ise korunarak, kredi kartımdan çekilen tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin ivedilikle başlatılmasını ve sonuç hakkında tarafıma yazılı ve sözlü olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Garanti Bankası kredi kartıma, bilgim ve isteğim dışında, çocuğum tarafından e‑football adlı oyun için uzun bir süre boyunca harcamalar yapılmıştır. 31 Ocak 2025’ten 21 Kasım 2025’e kadar ekstrelerimde e‑football adına çok sayıda işlem görülmektedir. Bu işlemler tamamen çocuğumun kontrolsüz oyun harcamalarından kaynaklanmış olup, benim herhangi bir onayım, bilgim veya rızam bulunmamaktadır. Söz konusu dönemde kartım kayıp veya çalıntı değildi; kartım fiziksel olarak bizzat benim kullanımımdaydı. Kartımın son 4 hanesi 5727’dir. Belirtilen tarihler arasında e‑football için yapılan harcamaların toplam tutarı yaklaşık 25–30 bin tl civarındadır ve hatta bu tutar daha da yüksek olabilir. Bu rakam aile bütçemi ciddi şekilde zorlamakta olup, söz konusu harcamaların hiçbirini ben gerçekleştirmedim ve bu ödemelere onay vermedim. Garanti Bankası’ndan, kartım üzerinden e‑football için gerçekleştirilen bu bilgim dışı tüm işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ve işlemler iptal edilmeden, alınan hizmet veya oyun bakiyesi ne ise korunarak, kredi kartımdan çekilen tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin ivedilikle başlatılmasını ve sonuç hakkında tarafıma yazılı ve sözlü olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Garanti Bankası kredi kartıma, bilgim ve isteğim dışında, çocuğum tarafından e‑football adlı oyun için uzun bir süre boyunca harcamalar yapılmıştır. 31 Ocak 2025’ten 21 Kasım 2025’e kadar ekstrelerimde e‑football adına çok sayıda işlem görülmektedir. Bu işlemler tamamen çocuğumun kontrolsüz oyun harcamalarından kaynaklanmış olup, benim herhangi bir onayım, bilgim veya rızam bulunmamaktadır. Söz konusu dönemde kartım kayıp veya çalıntı değildi; kartım fiziksel olarak bizzat benim kullanımımdaydı. Kartımın son 4 hanesi 5727’dir. Belirtilen tarihler arasında e‑football için yapılan harcamaların toplam tutarı yaklaşık 25–30 bin tl civarındadır ve hatta bu tutar daha da yüksek olabilir. Bu rakam aile bütçemi ciddi şekilde zorlamakta olup, söz konusu harcamaların hiçbirini ben gerçekleştirmedim ve bu ödemelere onay vermedim. Garanti Bankası’ndan, kartım üzerinden e‑football için gerçekleştirilen bu bilgim dışı tüm işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ve işlemler iptal edilmeden, alınan hizmet veya oyun bakiyesi ne ise korunarak, kredi kartımdan çekilen tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin ivedilikle başlatılmasını ve sonuç hakkında tarafıma yazılı ve sözlü olarak bilgi verilmesini rica ederim.
