Garanti Bankası Kredi Kartımdan İzinsiz Yüksek Tutar Çekimi Ve İade Sorunu

Garanti Bankası kredi kartımdan 23–26 Aralık tarihleri arasında bilgim ve onayım dışında art arda 10 bin, 11 bin, 12 bin ve tekrar 10 bin TL tutarlarında online işlemler çekildi. Toplamda 40 bin TL’nin üzerinde izinsiz işlem gerçekleşti ve ben bu harcamalara kesinlikle onay vermedim, herhangi bir hizmet ya da ürün de almadım.

Bu işlemlerle ilgili olarak banka nezdinde itiraz başvurusu yaptım ve 1167739 numaralı kayıt oluşturuldu. Şube üzerinden de, telefon bankacılığı üzerinden de defalarca görüştüm. Her seferinde benden farklı belgeler talep ediliyor fakat ben haksız yere yapılan bir işlem için neyin belgesini sunmam gerektiğini anlamıyorum. Buna rağmen sadece 4 ödemeden bir tanesi iade edildi, diğer işlemlerle ilgili net bir çözüm sunulmuyor ve sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kartımdan izinsiz çekilen ve hâlâ iadesi yapılmamış olan tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Almadığım bir hizmetin bedelini ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum ve bu süreçte oluşan finansal ve manevi mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.