Garanti Bankası Teminatlı Kredi Kartı Blokajı 6 Aylık Süreyle Geri Ödenmedi

Garanti Bankası’ndan teminatlı kredi kartı aldım ve bu kart için yaklaşık 3.500 TL tutarında para hesabımda blokeli olarak tutuluyor. Kartı aldığım günden bu yana yaklaşık 6 aydır bu tutar üzerindeki blokeyi kaldırmıyorlar.

Kredi kartı ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, bloke edilen param hesabıma iade edilmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “bekleyin” deniliyor, ne net bir süre veriliyor ne de yazılı veya sözlü makul bir gerekçe açıklanıyor.

Hiçbir gecikmem olmadığı ve yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirmeme rağmen 6 aydır paramın haksız şekilde bloke tutulduğunu düşünüyorum. Hesabımdaki yaklaşık 3.500 TL’lik blokajın kaldırılarak tutarın acilen tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin gerekçesi hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.