Garanti Bankası İçerenköy Şubesinde Satış Emirlerinin İptali Ve Haksız Üç Aylık Bekleme Süresi

Garanti Bankası İçerenköy Şubesi’nde bulunan hesabım üzerinden bağlı olduğum Tera Portföy Birinci Serbest Fon’daki tutarı 17.09.2026 tarihinde, SPK’nın belirlediği süreler içinde satmak istedim. İlk satış emrini 17.09.2026 tarihinde saat 10:25’te verdim, ancak bu emir sistem tarafından sonradan iptal edildi. Aynı gün saat 11:24’te ikinci kez satış emri girdim, bu emir de yine iptal edildi. Aynı tarihte Tera Portföy Birinci Serbest Fon için dört farklı satış emrimin de “iptal” durumuna geçtiği banka kayıtlarından görülmektedir.

SPK’nın ilgili açıklamasında, 17.09.2026 tarihinde saat 13:30’dan önce satış emri veren yatırımcıların ödemelerinin yatırımcılara yapılacağı açık ve net bir şekilde belirtilmiş olmasına rağmen, hesabımda Tefas bildirimimin geç yapılması gerekçesiyle üç aylık bekleme süresi kapsamına alındığım bilgisi tarafıma iletilmiştir. Emirlerimi belirtilen tarihte ve saat aralığında vermiş olmama rağmen yaşanan bu durumun, benimle değil Garanti Bankası ile Takasbank arasındaki bildirim ve işleyişten kaynaklandığı anlaşılmaktadır.

Garanti Bankası’nın 19.09.2026 tarihinde bir platformda paylaştığı ve süreçle ilgili sorumluluğun Takasbank’a ait olduğunu belirten açıklamayı da dikkate aldığımda, SPK’nın belirlediği tarih ve saat kriterlerine eksiksiz uyan bir yatırımcı olarak satış emirlerimin üç aylık bekleme sürecine alınmasını hukuken ve hakkaniyet açısından doğru bulmuyorum. Zamanında verilmiş satış emirlerimin sistem tarafından iptal edilmesi sebebiyle hem ciddi bir mağduriyet yaşadım hem de gereksiz risk ve belirsizlik altında bırakıldım.

Bu nedenle, 17.09.2026 tarihli satış emirlerimin SPK’nın ilgili açıklaması doğrultusunda zamanında verilmiş, geçerli emirler olarak kabul edilmesini talep ediyorum. Fon satış bedelimin, on gün içinde yatırımcılara ödenmesi gereken işlemler kapsamında değerlendirilerek tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Garanti Bankası ile ilgili kurumlar nezdinde gerekli düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum. Sürecin sağlıklı yönetilebilmesi için Garanti Bankası İçerenköy Şubesi’nde bulunan 440-66…88 numaralı hesabım üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını da özellikle bekliyorum.