Garanti BBVA’da Kabul Edilen Satış Emrinin İptali Ve Açıklama Talebi

16.09.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden yatırım hesabımdan, Tera Portföy TL'ye fonunda bulunan 60 adet pay için saat 18:29'da satış emri verdim. Yaklaşık 630.000 TL tutarındaki bu satış emrim sistem tarafından kabul edilmesine rağmen daha sonra banka tarafından iptal edildi.

Burada kritik nokta, satış emrimin 17.09.2026 tarihli SPK kararından önce verilmiş olmasıdır. Buna rağmen emrimin neden sonradan iptal edildiği konusunda tarafıma açık ve yeterli bir gerekçe sunulmadı. Benzer dönemde başka yatırımcıların da Tera fonlarıyla ilgili benzer şekilde sonradan iptal edilen satış emirlerine dair şikayetleri bulunduğunu görüyorum ve bu durumun sistemsel bir uygulama mı yoksa teknik bir hata mı olduğu konusunda ciddi bir tereddüt yaşıyorum.

Garanti BBVA’dan, 1222-6635940 numaralı yatırım hesabıma ilişkin bu işlem özelinde, satış emrimin neden iptal edildiğinin, emir giriş ve iptal saatlerinin, emrin Tera Portföy/MKK’ya iletilip iletilmediğinin ve iptalin hangi gerekçeyle ve hangi kurumun talimatıyla yapıldığının işlem kayıtlarına dayalı ve gerekçeli şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Satış emrimin geçerli şekilde alınmasına rağmen sonradan iptal edilmesi nedeniyle oluşan veya oluşabilecek maddi zararımın da tazmin edilmesini istiyorum. Garanti BBVA’dan bu konuda genel ve standart bir cevap değil, somut işlem kayıtlarına dayanan, açık ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum.