Garanti BBVA’nın Bilgi Vermeden Satış Emrimi İptal Etmesi Ve Oluşan Mağduriyet

Garanti BBVA’da 344-6661582 numaralı hesabıma bağlı fon yatırım hesabım üzerinden 17.09.2026 tarihinde saat 11:01’de Tera Portföy Birinci Serbest Fon için satış emri verdim. Ancak bu satış emri banka tarafından benim hiçbir bilgi ve onayım olmadan tek taraflı olarak iptal edildi.

Son dönemde fonlarla ilgili yaşanan hile olayları sonrasında, Sermaye Piyasası Kurulu | SPK tarafından emir veren kullanıcıların ödemelerinin öncelikli yapılacağı bilgisi paylaşılmışken, Garanti BBVA’nın emrimi iptal etmesi nedeniyle bu haktan yararlanamayacağım. Bu yüzden fondaki paramın hesabıma yaklaşık 3 ay sonra ve daha düşük bir tutarda yatırılacağı bilgisi veriliyor, bu durum benim için ciddi bir maddi kayıp ve mağduriyet oluşturuyor.

Cuma günü emrin iptal edildiğini fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak ilgili birimin mesai saatleri dışında çalışması nedeniyle hiçbir şekilde bilgi alamadım. Bankanın, tamamen kendi inisiyatifiyle ve bana haber vermeden verdiğim fon satış emrini iptal etmesini kabul etmiyorum.

Garanti BBVA’dan, iptal edilen satış emrimin Sermaye Piyasası Kurulu | SPK’nın belirttiği şekilde önceliklendirilerek değerlendirilmesini, paramın 3 ay sonra ve düşük tutardan değil, satış emri verdiğim tarih ve koşullar dikkate alınarak hesabıma yatırılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.