Garanti Bankasından HGS’ye Havale Yaptım, Para Hesaba Yansımıyor

Garanti Bankası üzerinden HGS hesabıma yükleme yapmak için 1000 TL tutarında havale yaptım. Para banka hesabımdan çıktı olarak görünmesine rağmen HGS hesabıma geçmedi ve bir gündür beklememe rağmen herhangi bir yükleme gerçekleşmedi.

Sorunun çözümü için HGS tarafına ulaşmaya çalıştığımda, hatta çalışma olduğu söylenip görüşme sağlanamadan hat kapanıyor ve bu nedenle kimseye derdimi anlatamıyorum. Ne bankadan ne de HGS tarafından konuyla ilgili bilgilendirme yapılmıyor; insanlar bu şekilde mağdur ediliyor.

Havale ile yapılan ödemenin bir an önce HGS hesabıma aktarılmasını veya para iadesinin gerçekleştirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.