to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na bağlı, plaka numarası 54 YT 397 olan HGS ürünümü otomatik ödeme talimatı ile kullanıyorum. 15 Şubat 2025 Pazar günü Sakarya’dan İstanbul’a giderken HGS hesabımdan 90 TL geçiş ücreti kesildi; bu sırada HGS bakiyem 520 TL idi. Aynı gün dönüş yolunda Kuzey Marmara Otoyolu’nda 90 TL ve 410 TL olmak üzere toplamda 500 TL daha kesinti yapıldı ve hesabımda 20 TL kaldı; bu nedenle hesabımdan otomatik olarak 500 TL daha çekilerek HGS bakiyem tekrar 520 TL’ye yükseltildi.
Daha sonra 17 Şubat’ta ilk gidiş yönündeki 90 TL’lik geçiş ücreti de ayrıca tahsil edildi ve bu işlemle birlikte HGS bakiyem 430 TL’ye düştüğü için hesabımdan yeniden 500 TL otomatik ödeme çekildi. Şu anda HGS ürünümde 930 TL bakiye görünmekte ve bu tutarın gereğinden fazla olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili Garanti Bankası ile görüştüğümde fazla çekilen bu tutarı iade edemeyeceklerini söylediler. Ben, hatalı ya da gereğinden fazla yükleme nedeniyle HGS hesabımda biriken fazla bakiyenin tarafıma iade edilmesini ve HGS ürünüm için tanımlı olan otomatik ödeme talimatının iptal edilmesini istiyorum. HGS ödemelerimi bundan sonra manuel olarak kendim yapmak talebindeyim.
Garanti BBVA üzerinden kullandığım HGS etiketimde bana ait olmayan bir geçiş için 18 Aralık’ta iade talebi oluşturdum. Özel otoyol şirketi, bu hatalı geçişe ait 1.590 TL tutarındaki iadenin yapıldığını söylüyor. PTT’nin HGS uygulamasında bu iade hareketini görebiliyorum; ancak Garanti BBVA mobil uy...
16/12/2025 tarihinde HGS hesabım üzerinden yaptığım geçişlerde, aracım 2 aks olmasına rağmen hem Çerkezköy–Avcılar güzergahında hem de Selimpaşa–Çerkezköy gişelerinde geçişlerim 4 aks olarak ücretlendirilmiştir. Bu nedenle hesabımdan, gerçekte ödemem gerekenin üzerinde, haksız şekilde fazla para kes...
28 Temmuz’da Garanti Bankası internet şubesi üzerinden HGS başvurusu yaptım. Ancak HGS etiketim hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen etiket teslim edilmediği halde 190 TL etiket ücreti hesabımdan çekildi. Ayrıca otomatik ödeme zorunlu olduğu için, geçiş yapmadığım dönemlerde bile top...
03.11.2025 tarihinde Garanti Bankası Körfez Kocaeli Şubesi’nden HGS etiketi (plaka: 41aol...) aldım. HGS’yi sadece aracımda bulunsun diye, düzenli kullanmayacağımı belirterek başvurdum. Kart ücreti olarak 190 TL ve içerisine 400 TL bakiye yükledim. Ancak, HGS’de alt limit 390 TL olduğu için, hesabım...
Garanti Bankası üzerinden HGS hesabıma tanımlı 31***191 plakalı aracıma, 23 Ağustos 2025 tarihinde 165 TL tutarında “ika geçiş liman (Çandarlı) Menemen Alın” açıklamasıyla bir geçiş ücreti yansıtılmıştır. Ücret detayında 22 Ağustos 2025 tarihi görünmektedir. Ben Hatay’da ikamet ediyorum ve bu tarihl...
Yorumlar