Garanti ATM'sinde Yatırılan 1.600 TL İş Bankasına Geçmedi, Acil İnceleme Talebi

30 Ekim saat 23.00 sıralarında Garanti Bankası ATM’sinden İş Bankası hesabıma QR kod ile 1.600 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı ancak tutar İş Bankası hesabıma geçmedi.

Yaşadığım sorun üzerine İş Bankası müşteri temsilcisi ile görüştüm, işlemin başlatıldığı ve inceleme sürecinin 10 ile 15 gün arasında sürebileceği bilgisi verildi. Ancak hem tutarın yüksek olması hem de bu paraya acil ihtiyacım olması nedeniyle bu süreyi çok uzun buluyorum.

İlgili ATM işlemimin Garanti Bankası ve İş Bankası tarafından ivedilikle incelenmesini, 1.600 TL’nin hesabıma en kısa sürede geçmesini ve sürecin makul bir süre içinde sonuçlandırılması için gerekli hızlandırmanın yapılmasını talep ediyorum.