Ek Kart Başvurularında Sürekli Red ve Çelişkili Bilgilendirme

Merhabalar,
2kez ek kart başvurusunda bulundum ve 2 başvurumda iptal edildi. 2 aydır 1 ek kart çıkartamıyorum bu işlem gerçekten bu kadar zor mu? Hata "açık statüde bir kartınız olmadığından başvurunuz iptal edilmiştir" bunun üzerine 03.09 tarihinde yaptığım başvurudan sonra müşteri hizmetlerini aradım kartınızla ilgili bir problem olabilir. Kart yenileme yaptım. Daha sonra tekrar aradım kartımı yeniledim detaylı bir bilgi paylaşabilir misiniz. İşlemi tekrar yapacağım tekrar red gibi süreçler beklemek ve görmek istemiyorum kart birimine aktardılar. Eşiniz gelen SMS cevaplamadığından olmuş bu durum bilgisi paylaşıldı 2 farklı cevap garanti tarafından! 02.10 tarihinde 2 başvurumu yaptım eşimde kızdım ve kavga ettik banka mesajını kabul etmemişsin o yüzden red yemiş dedim. Oda yaptığını söyledi fakat inanmadım! Neden bankam kesin bilgiler verir dedim daha sonra bu başvuru sonrası kendim SMS onayını eşimin telefonundan yaptım! Ama sonuç yeniden aynı ve müşteri temsilcisini aradım. Durumu anlattım! 3 cevap olarak ne gelsin? 3 farklı yanıt bankada eksik bilgileriniz olabilir? Pardonda bu şakamı belki 10 yıldır bankanıza üyeyim! Maaş müşterisiydim daha sonradan hesaplarımı çok aktif bir şekilde kullandım her zaman, Bankanızda kredim var ne demek bankada bilgilerim eksik? Siz eksik bilgili müşterilerinize maaş müşterisi mi yapıyorsunuz? Ya da siz krediyi eksik bilgiler varken mi veriyorsunuz? Bu sorunum benim artık bu bankayla çalışmama kararı almama sebep verdi. Bu kadar sinir stres bu yapılamaz. Nedir bu 3000 bin TL'lik kartıma ek kart istediğim için mi! Saçmalık aylık ödemelerim hep düzenli bundan sonra bankanız ile çalışmak istemiyorum!