to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim için 08.05.2024 tarihinde ek kart başvurusu yaptım. Birkaç kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ama sonuç alamadım. Bunun üzerine 17.05.2024 tarihinde ikinci kez başvuru yaptım ama onda da birkaç kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sonuç alamadım ve 28.05.2024 tarihinde işlem yapılmadığı için iptal etmek zorunda kaldım. Daha sonra mobil bankacılıktan olmaz, telefon bankacılığı üzerinden başvuru yapın dediler. Tamam dedim, 03.06.2024 tarihinde başvuru yaptım ve bugün 25.07.2024 yani üzerinden neredeyse iki ay geçmesine rağmen hala işlem yapılmadı, yapılmıyor. Bu süreç içinde eşime kredi kartı da çıktı, ayrıca çıkardık ama bu ek kart neden olmadı kimse bilmiyor. Müşteri hizmetlerine sorularım hep boşa gidiyor çünkü kayıt açamıyoruz diyor. Bunun acilen çözüme kavuşturulması gerekiyor.
Garanti BBVA internet aracılığıyla 09/04/2024, 444 0 333 numara aracılığıyla 11/06/2024 tarihinde ve tekrar 24/06/2024 tarihinde yine Garanti BBVA internet aracılığıyla mevcut kredi kartım için ek kart talebinde bulundum. İlk iki başvurum aramadıkları ve mesaj göndermedikleri halde "ek kart sahibind...
14 Ağustos 2024 tarihi gecesi saat 00.20 civarında Garanti Bankası müşteri iletişimini aradım. Kendim 25 yıldır Garanti Bonus kullanıyorum, kızıma ek kart talebi yapmak istediğimi ilettiğimde müşteri temsilcisi kızımın nüfus bilgilerini sordu. Tam ve doğru olarak verdim ama bilgilerde sorun var dedi...
Merhabalar, 2kez ek kart başvurusunda bulundum ve 2 başvurumda iptal edildi. 2 aydır 1 ek kart çıkartamıyorum bu işlem gerçekten bu kadar zor mu? Hata "açık statüde bir kartınız olmadığından başvurunuz iptal edilmiştir" bunun üzerine 03.09 tarihinde yaptığım başvurudan sonra müşteri hizmetlerini ar...
05.05.2024 tarihinde sabah 9:10 da 4440333 den arandım açamadım. Sonra saat 11:10 da tekrar arandım ve kart başvurusunda bulunduğum söylendi. Fakat benim böyle bir talebim olmadı! Ardından iptalini istedim ve kapattım. Sonra tekrar kendim aradım ve sorguladığımda kart başvurumun onay sürecinde olduğ...
Müşterisi olduğum Garanti Bankası'ndan 3 gün önce kredi kartıma ek kart çıkartmak için başvuru yaptım. Online uygulamanın sürekli hata verdiği için müşteri hizmetlerini arayıp bu şekilde ancak başvuruyu yapabildim. En erken 24 saat en geç 2 gün içerisinde dönüş sağlanıp kartımızın 2-3 günde elimize ...
Yorumlar