Garanti BBVA Döviz işleminize

İnternet alışverişimde dolar ile ödeme yapmam gerekti, hasbelkader de Garanti BBVA hesabımdan ödeme yaptım, banka anlık dolar satış kuru 43.8 civarındayken ödeme yaptığımda kur 44.4 olarak ücret ödediğimi fark ettim. Arada gizli bir dönüşüm kuru komisyon vs vardır normal fakat merak edip bunu müşter...

Garanti Bankası’ndaki euro mevduat hesabıma 19 Aralık tarihinde yurt dışındaki hesabımdan 44 euro tutarında bir para transferi yaptım. Bu işlem sonucunda yaklaşık 18 euro gibi son derece yüksek ve bana göre mantıksız bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu durumun ardından Garanti Bankası müşteri hizmet...

10.12.2025 tarihinde Enpara hesabımdan Garanti BBVA bireysel hesabıma 2.400 USD tutarında döviz transferi yaptım. Enpara tarafında işlem sırasında zaten tl olarak bir ücret kesildi. Ancak para Garanti BBVA hesabıma geçtikten sonra, “fon transfer ücreti” adı altında hesabımdan ayrıca 22,03 USD daha k...

Garanti Bankası Bulancak Şubesinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Payoneer üzerinden hesabıma toplam 550 dolar transfer edildi. Şubeye gittiğimde bunun sadece 500 dolarını verdiler, kalan 50 dolar için ise 'bozuk yok' denilerek ödeme yapılmadı. Ayrıca bu işlem sırasında 20 dolar da komisy...

18 Kasım 2025 tarihinde Bingöl Garanti Bankası şubesinde döviz yatırma işlemi yapmak için bulundum. Sıra numarası almama rağmen yaklaşık 1,5 saat beklemek zorunda kaldım. İşlemler çok ağır ilerliyor ve araya başka müşteriler alınabiliyor. Ayrıca, şubedeki güvenlik görevlisinin bankacı gibi davranmas...

07.11.2025 tarihinde Hatay İskenderun Çarşı Şubesi’ne giderek 370 sterlin döviz talebinde bulundum. Şubede döviz olmadığı için işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler ve parayı talep etmem gerektiğini belirttiler. Talebimi ilettim, bana “Para şubeye geldiğinde sizi arayacağız” denildi. Ancak ar...

Yaklaşık iki aydır Garanti Bankası'ndaki döviz hesabımda alış ve satış kuru arasındaki makasın çok yüksek olduğunu gözlemliyorum. Döviz işlemlerimi genellikle Garanti'nin mobil bankacılığı üzerinden yapıyorum ve T. C. Numaram 366 ile bitmektedir. Özellikle son işlemlerimde, döviz alış ve satış fiyat...

Kapıkule’de döviz işlemi yapılabilen 4 adet Garanti Bankası bankamatiği bulunuyor. Ancak banka, bu bankamatiklere uygun zamanlarda ve yeterli miktarda döviz yüklemesi yapmıyor. Bu nedenle döviz yatırmak veya çekmek isteyen müşteriler sürekli mağdur oluyor. Son bir haftadır bu sorun kesintisiz şekild...

Eskişehir Garanti Bankası şubesinden EUR nakit çekim işlemi için şubeyi arayarak personelden telefonla teyit aldım. Paranın Perşembe günü saat 13:30 itibariyle şubeden teslim alınabileceği söylendi. Ancak bir gün kala, Çarşamba günü saat 16:21’de Eskişehir şubesinden görevli tarafından arandım ve dö...

3 Kasım 2025 tarihinde Kadıköy Rıhtım Şubesi’nde döviz hesabımdan 900 dolar çekmek için gittim. Premium müşteri olmama rağmen sadece bu işlem için yaklaşık 30 dakika sıra bekledim. İstanbul’un merkezindeki bu şubede 7 gişe bulunmasına rağmen sadece 4’ü aktiftir ve personel oldukça yavaş çalışıyordu....

24 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası Ankara İvedik Şubesi’indeki vadesiz döviz (euro) hesabımdan para çekmek istedim. Şubede döviz olup olmadığı bilgisini almak için yaklaşık 15 kez aradım ancak konuyla ilgilenen A**** Hanım’a ulaşamadım, geri dönüş de sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm...

12 Ekim tarihinde Garanti BBVA’daki banka hesabıma döviz transferi yoluyla para geldi ve bu işlem için 20 euro transfer ücreti kesildi. Daha önce de aynı şekilde döviz transferleri alıyordum ve hiçbir zaman böyle bir ücret kesilmemişti. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. İşlemi Garanti BBVA’nı...

Garanti Bankası Ankara Yeni Sanayi Şubesi'nde döviz yatırımı yaptığımda, geri alırken çok sorun yaşıyorum. Parayı almak için 4 gün beklemem gerektiği söyleniyor. Ayrıca, '1 haftalığına neden yatırdınız?' şeklinde açıklamalar yapılıyor. Çalışanlar ise ilgisiz ve yardımcı olmuyor.

16.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Buca Şubesi’nde elden döviz yatırma işlemi yaptım. İşlemden bir süre sonra banka tarafından iki kez arandım ve yatırdığım paralarda yırtık olduğu, gelip paramı almam gerektiği söylendi. Ancak yatırdığım paralarda kesinlikle yırtık yoktu ve bu tür bir sorun olsa p...

Bugün Garanti Bankası Batı Ataşehir Şubesinde döviz işlemi için sıra numarası aldım. Saat 14:11 de aldığım sıra için ancak 14:47 de işlem yapabildim. Şubede tek gişe aktif çalışıyordu. Sıraların karışık gelmesi üzerine de bekleyenler ile çalışanlar arasında sözlü tartışma yaşandı. Hepsi kamera kayıt...

Garanti BBVA Mardin Kızıltepe şubesindeki USD hesabımdan 4250 USD tutarındaki paramı 10 gündür çekemiyorum. Şubeye gittiğimde, ellerinde döviz olmadığı gerekçesiyle işlemimi gerçekleştiremeyeceklerini söylüyorlar. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de şikayet kaydı oluşturdum ancak 4 gündür herhangi bi...

18.09.2025 tarihinde İş Bankası hesabımdan Garanti Bankası Tuzla İstanbul şubesindeki hesabıma 1131 dolar havale yaptım. Garanti Bankası, 42747 ile biten IBAN'ıma gelen bu tutardan 21 dolar kesinti yaptı. Oysa İş Bankası tarafında herhangi bir masraf alınmadı ve işlem sırasında ya da sonrasında Gara...

17 Eylül 2025 tarihinde, saat 11:00-15:00 arasında Adana Kenan Evren Şubesi’ne döviz yatırma işlemi için gittim. Gişe görevlisi B***** Hanım, kimliğimin yenilenmesi nedeniyle işlemi gerçekleştiremeyeceğini ve sisteme tanıtılması gerektiğini belirtti. Hiçbir yardımcı tavır sergilemeden, alakam olmaya...

27 Ağustos ve 1 Eylül 2025 tarihlerinde, mobil bankacılık üzerinden eşimin adına Filipinler'deki Metro Banka'ya, her biri 3.000 USD tutarında olmak üzere iki ayrı SWIFT transferi gerçekleştirdim. Her işlem için 1.450 TL masraf kesildi. Aradan iki hafta geçmesine rağmen, gönderdiğim paralar Metro Ban...

23.08.2025 tarihinde, saat 11:00 ile 17:00 arasında İstanbul Üsküdar-Sakarya bölgesindeki dört farklı Garanti BBVA ATM’sinden Euro çekmek istedim. Ancak her bir ATM’de “Seçtiğiniz hesaba ait para birimi ile bu ATM’den para çekilememektedir. İşleminize başka bir Garanti BBVA ATM’den devam edebilirsin...

Malatya Park AVM’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinde, üzerinde 7/24 USD çekilebileceği belirtilmesine rağmen bugün USD çekme işlemi gerçekleştirmek istedim fakat “Seçtiğiniz hesaba ait para birimi ile bu ATM’den para çekilememektedir. İşleminize başka bir Garanti BBVA ATM’den devam ediniz.” şeklinde b...

Sayın Yetkili, Garanti Bankası Kayseri Sivas Caddesi Şubesi'nden 29/07/2025 tarihinde hesabımda bulunan dolar bakiyemi çekmek istedim. Ancak tarafıma verilen dolarlar piyasada geçerliliği olmayan, kabul edilmeyen banknotlardı. Durumu bankaya bildirdiğimde, paraların Merkez Bankası’ndan geldiği söyle...

Bu bankadan döviz işlemi yaptım. 15'i Cuma günü Trabzon Değirmendere Şubesi’ne gidip hesabımda bulunan AUD ve dolarımı çekmek istedim. Gişedeki personel, parayı ancak 26'sında yani 11 gün sonra verebileceğini söyledi. Banka kuru çok düşük olduğu için parayı dışarıda bozdurmak istedim fakat paramı al...

Garanti Bankası Konaklı/Alanya/Antalya şubesindeki döviz hesabıma geçen hafta bloke konuldu. Ancak, hesabımda bloke olmasına rağmen 12 Ağustos 2025 tarihinde bankanın onayım ve bilgim olmadan döviz satış işlemi gerçekleştirilip vergi dairesi hesabına transfer yapılmış. Bu işlemin neden ve hangi gere...