to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Pozcu’da bulunan Garanti BBVA şubelerine (özellikle taş bina ve Çarşı tarafındaki şubeler) gittiğimde sıra düzeniyle ilgili sürekli problem yaşıyorum. Döviz işlemi için sıra alıyorum ancak önümde bekleyen insanların önünden başkaları geçirilerek içeri alınıyor, sanki adamına göre muamele yapılıyormuş gibi bir durum oluşuyor. Sıra numarası alıp beklememize rağmen en son gelen kişilerin önce işleme alınması hem adaletsiz hem de çok rahatsız edici.
İş çıkışı yorgun halde şubeye geldiğimizde zaten yoğunlukla uğraşıyoruz, bir de bu düzensizlik nedeniyle gereksiz yere daha fazla zaman kaybediyoruz. Bu durumu son günlerde de benzer şekilde birkaç kez tekrar yaşadım ve artık ciddi anlamda mağduriyet hissediyorum.
Garanti BBVA’dan, Mersin Pozcu bölgesindeki şubelerde sıra sisteminin sıkı şekilde uygulanmasını, personelin bu konuda uyarılmasını ve kim olursa olsun araya müşteri alınmamasını talep ediyorum. Tüm müşterilere eşit ve adil davranılmasını, sıra sistemine mutlaka uyulmasını istiyorum.
31.10.2025 tarihinde Derince Garanti BBVA şubesinde vadesiz hesap cüzdanı çıkartmak için sıra aldım (sıra numaram: 524). Şubede beklerken, personellerin tanıdıkları geldiğinde sırayı bozarak onları öncelikli şekilde işlemlerini yaptıklarına defalarca şahit oldum. Bu durum sadece o güne özgü değil, s...
Garanti BBVA Samsun Atakum şubesinde bugün ciddi bir sıra yönetimi sorunu yaşadım. Saat 14.18’de sıra numarası almama rağmen, saat 15.01 olmasına rağmen hâlâ işlem sıram gelmedi. Buna ek olarak, sistemde bazı müşterilere öncelik tanınarak sonradan gelenlerin bizim önümüze geçirilmesi hem adaletsiz h...
Garanti BBVA Elmadağ Şubesi’ne her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Şubede 6 adet gişe olmasına rağmen sürekli olarak yalnızca 2 gişe çalışıyor ve bu nedenle ciddi bir bekleme süresi oluşuyor. Müşteri olarak sıramı alıp beklerken, arkamızdan gelen ve numara almayan kişilerin öne alınmasına def...
21.10.2025 tarihinde saat 14.40 civarında Garanti BBVA Laleli Şubesi’nde sıra numarası alarak işlemlerimi beklemeye başladım. Ancak benden sonra gelen bir misafirin, sırası gelmediği halde işlem için öne alındığını gördüm. Üstelik öne alınan kişi benim arkadaşımdı ve o da bireysel müşteri olmasına r...
Garanti BBVA Çemberlitaş Şubesi’ne her hafta cuma günü saat 14.00 ile 16.00 arasında para çekme işlemi için gittiğimde, sürekli olarak yaklaşık bir saate yakın beklemek zorunda kalıyorum. Özellikle para çekme işleminde çok fazla bekletilirken, benden sonra sıra alan birçok kişinin diğer işlemler içi...
Yorumlar