Mersin Pozcu Garanti BBVA Şubelerinde Sıra Kuralı İhlali

Mersin Pozcu’da bulunan Garanti BBVA şubelerine (özellikle taş bina ve Çarşı tarafındaki şubeler) gittiğimde sıra düzeniyle ilgili sürekli problem yaşıyorum. Döviz işlemi için sıra alıyorum ancak önümde bekleyen insanların önünden başkaları geçirilerek içeri alınıyor, sanki adamına göre muamele yapılıyormuş gibi bir durum oluşuyor. Sıra numarası alıp beklememize rağmen en son gelen kişilerin önce işleme alınması hem adaletsiz hem de çok rahatsız edici.

İş çıkışı yorgun halde şubeye geldiğimizde zaten yoğunlukla uğraşıyoruz, bir de bu düzensizlik nedeniyle gereksiz yere daha fazla zaman kaybediyoruz. Bu durumu son günlerde de benzer şekilde birkaç kez tekrar yaşadım ve artık ciddi anlamda mağduriyet hissediyorum.

Garanti BBVA’dan, Mersin Pozcu bölgesindeki şubelerde sıra sisteminin sıkı şekilde uygulanmasını, personelin bu konuda uyarılmasını ve kim olursa olsun araya müşteri alınmamasını talep ediyorum. Tüm müşterilere eşit ve adil davranılmasını, sıra sistemine mutlaka uyulmasını istiyorum.