to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası İvedik o. S. B. Şubesindeki bireysel döviz hesabımdan 9 Ocak 2026 tarihinde 28.000 USD çekmek istedim. İşlem sırasında bana eski emisyon doları vermeye çalıştılar. Dışarıda yapacağım işlemde bu paranın sorun çıkarabileceğini düşünerek, “Eğer dışarıda problem yaşar ve bu parayı tekrar hesabıma yatırmak istersem sıkıntı olur mu? ” diye sorduğumda, bu paranın eski dolar olduğunu ve geri alamayacaklarını söylediler.
Şubedeki görevliye, “o zaman alamayacağınız parayı neden müşteriye veriyorsunuz? ” diye sorduğumda, bana bunun genel merkezin talimatı ve mevzuat gereği olduğunu söylediler. Eski olduğu için kendilerinin kabul etmeyeceği doları bana vermeye çalışmaları ve sonrasında geri alamayacaklarını belirtmeleri sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
İşlemlerimi sorunsuz yapabilmem için, hesabımdan çekeceğim dövizlerin dışarıda da sorun yaşanmadan kullanılabilir, güncel ve bankanın da geri kabul edeceği nitelikte banknotlar olarak tarafıma verilmesini ve bu konuda yaşanan mağduriyetimin incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
24 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası Ankara İvedik Şubesi’indeki vadesiz döviz (euro) hesabımdan para çekmek istedim. Şubede döviz olup olmadığı bilgisini almak için yaklaşık 15 kez aradım ancak konuyla ilgilenen A**** Hanım’a ulaşamadım, geri dönüş de sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm...
29.07.2025 tarihinde Garanti BBVA Sivas Caddesi Şubesi’nden hesabımda bulunan dolar bakiyemi çekmek istedim. Ancak tarafıma verilen dolarlar piyasada geçerliliği olmayan, kabul edilmeyen banknotlardı. Bu paraları döviz bürosuna götürdüğümde kesinlikle kabul edilmedi. Durumu şubeye bildirdiğimde, bu ...
Sayın Yetkili, Garanti Bankası Kayseri Sivas Caddesi Şubesi'nden 29/07/2025 tarihinde hesabımda bulunan dolar bakiyemi çekmek istedim. Ancak tarafıma verilen dolarlar piyasada geçerliliği olmayan, kabul edilmeyen banknotlardı. Durumu bankaya bildirdiğimde, paraların Merkez Bankası’ndan geldiği söyle...
17.12.2025 tarihinde Garanti BBVA Düzce Meydan Şubesi’ne giderek döviz hesabımdan dolar çekmek istediğimi belirttim. Şube görevlileri, bana sadece tedavülden kalkmış eski dolar banknotu verebileceklerini, yeni dolar olmadığını söyledi. Eski dolarları kabul etmediğimi belirtmeme rağmen, şu anda şubed...
Yorumlar