to read complaints and reviews, or file yours.1
Bilgilendirme Yapılmadan Döviz Transfer Ücreti Kesilmesi
20 Ekim 2025 20:111.461
12 Ekim tarihinde Garanti BBVA’daki banka hesabıma döviz transferi yoluyla para geldi ve bu işlem için 20 euro transfer ücreti kesildi. Daha önce de aynı şekilde döviz transferleri alıyordum ve hiçbir zaman böyle bir ücret kesilmemişti. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum.
İşlemi Garanti BBVA’nın online uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve ilk kez böyle bir kesintiyle karşılaştım. Üstelik, işlem sırasında veya öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, SMS ya da e-posta yoluyla da ücret hakkında bilgi verilmedi. Konuyla ilgili şubedeki personele danıştığımda bunun normal olduğunu söylediler fakat bu açıklama beni tatmin etmedi.
Kesilen 20 euro transfer ücretinin iadesini talep ediyorum.
