Döviz Transferinde İki Kez Ücret Kesilmesi Ve İade Talebimin Reddedilmesi

10.12.2025 tarihinde Enpara hesabımdan Garanti BBVA bireysel hesabıma 2.400 USD tutarında döviz transferi yaptım. Enpara tarafında işlem sırasında zaten tl olarak bir ücret kesildi. Ancak para Garanti BBVA hesabıma geçtikten sonra, “fon transfer ücreti” adı altında hesabımdan ayrıca 22,03 USD daha kesildi.

Aynı işlem için iki kez ücret ödemiş oldum ve Garanti BBVA’nın kestiği bu ek ücreti haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak ile müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve ücret iadesi sağlanmadı.

Bu işlemle ilgili olarak Garanti BBVA’nın döviz transferimden kestiği 22,03 USD tutarındaki fon transfer ücretinin hesabıma iadesini talep ediyorum.