Garanti Bankası Döviz Alış-Satış Farkı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Yaklaşık iki aydır Garanti Bankası'ndaki döviz hesabımda alış ve satış kuru arasındaki makasın çok yüksek olduğunu gözlemliyorum. Döviz işlemlerimi genellikle Garanti'nin mobil bankacılığı üzerinden yapıyorum ve T. C. Numaram 366 ile bitmektedir. Özellikle son işlemlerimde, döviz alış ve satış fiyatları arasındaki fark nedeniyle yaklaşık 20.000 TL civarında bir kaybım oluştu.

Bu durumun tüketici açısından adil olmadığını düşünüyorum. Makasın bu kadar açık olması, dövizin gerçek değerini korumamı engelliyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Garanti Bankası’ndan döviz kuru alış-satış makasının makul seviyelere çekilmesini, döviz değerinin daha adil şekilde korunmasını ve tüketicinin haklarının gözetilmesini talep ediyorum.