Online Alışverişte Gizli Kur Farkı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İnternet alışverişimde dolar ile ödeme yapmam gerekti, hasbelkader de Garanti BBVA hesabımdan ödeme yaptım, banka anlık dolar satış kuru 43.8 civarındayken ödeme yaptığımda kur 44.4 olarak ücret ödediğimi fark ettim. Arada gizli bir dönüşüm kuru komisyon vs vardır normal fakat merak edip bunu müşteri temsilcisine sorduğumda açık şekilde açıklamama rağmen "ne ödediyseniz o çekilmiştir" deyip görüşmeyi sonlandırdı. Anlamsız bir kurdan işlem yapılıyor, müşteri temsilcisi herhangi cevap vermeden ya da basitçe bilmiyorum demeden hattı kapatıyor, ne kadar küçük de olsa arada kayıp bir' 2000 TL civarında para var.