İzinsiz Yıllık Kart Aidatı Kesintisine Karşı İade Talebi

QNB Finansbank’a ait gspara kredi kartımın 03.02.2026 tarihli ekstresinde, hiçbir onayım ve rızam olmamasına rağmen 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti / kart aidatı” yansıtıldığını fark ettim.

Bu kesintinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri ve Yargıtay’ın emsal kararları gereği hukuka aykırı olduğunu biliyorum. Ayrıca tarafıma aidatsız bir kart seçeneği sunulmadan bu tahsilatın yapılması da mevcut yasal mevzuata aykırı bir uygulamadır.

Durumu fark eder etmez bankanızla canlı destekte görüştüm ve bu borcun habersiz olduğu için silineceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra arandım ve böyle bir iadenin yapılmayacağı, yalnızca kart süremi uzatmam karşılığında aidatın silinebileceği söylendi. Bu durum hem çelişkili hem de zorlayıcı bir yaklaşım olarak tarafıma iletildi.

Tüm bu nedenlerle, kartımdan kesilen 982,50 TL yıllık kart aidatının herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve kartımı iptal ettireceğimi, yapılan işlem ve talebimle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istediğimi bildiriyorum.