Garanti Bankası'ndan Yatırılan Dövizde Haksız Yırtık İddiası Ve Müşteri Mağduriyeti

16.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Buca Şubesi’nde elden döviz yatırma işlemi yaptım. İşlemden bir süre sonra banka tarafından iki kez arandım ve yatırdığım paralarda yırtık olduğu, gelip paramı almam gerektiği söylendi. Ancak yatırdığım paralarda kesinlikle yırtık yoktu ve bu tür bir sorun olsa para sayma makinesinde de ortaya çıkardı. Ayrıca, bana gösterilmek istenen paranın gerçekten benim yatırdığım para olup olmadığını nasıl anlayabilirim? Kamera kayıtlarının incelenebileceği ifade edildi fakat bu yaklaşımı kabul edilemez buluyorum.

Banka şubesinin bu şekilde müşterileri arayarak rahatsız etmesi ve kabul edilemez taleplerde bulunması nedeniyle Garanti Bankası’nın uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.