Garanti BBVA Mobil Uygulamada Limit Güncelleme Sorunu Ve İşlem Hatası

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden döviz alım-satım ve EFT gibi işlemler için limit güncellemesi yapmak istiyorum. Ancak yaklaşık 1 saattir “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu işlemin sadece mobil uygulama veya şubeden yapılabileceği söylendi, fakat uygulama üzerinden hiçbir şekilde limitimi artırıp güncelleyemiyorum.

Hesabım Antalya Alanya Mahmutlar şubesine ait ve aktif olarak kullanıyorum. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya teknik sorun yok. Döviz alım-satım limitim 150.000 TL, EFT limitim ise 30.000 TL olarak görünüyor. Ben bu limitleri sırasıyla 600.000 TL ve daha yüksek bir tutara çıkarmak istiyorum. Eskiden bu işlemi anında yapabiliyordum, ancak şu an hiçbir şekilde işlem gerçekleşmiyor.

Limit güncelleme işleminin mobil uygulama üzerinden tekrar sorunsuz şekilde yapılabilmesini ve teknik sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.