to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım 2025 tarihinde Kadıköy Rıhtım Şubesi’nde döviz hesabımdan 900 dolar çekmek için gittim. Premium müşteri olmama rağmen sadece bu işlem için yaklaşık 30 dakika sıra bekledim. İstanbul’un merkezindeki bu şubede 7 gişe bulunmasına rağmen sadece 4’ü aktiftir ve personel oldukça yavaş çalışıyordu. Şubede olmayan müşteriler için bile numaratör çok yavaş ilerliyordu. İşlemimi tamamladıktan sonra paramı tekrar bankaya yatırmak durumunda kaldım ve bu sefer de para yatırma işlemi için tam 60 dakika sıra bekledim.
900 dolarlık çekim ve yatırma işlemleri toplamda sadece 2 dakika sürdü fakat bu işlemler için toplamda 1,5 saat beklemek zorunda kaldım ve bütün öğleden sonramı harcadım. Bu kadar yavaş işleyen bir banka şubesiyle daha önce karşılaşmadım. Şikayetimin yayınlanmasını ve benzer sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Bu kadar sorumluluk almayan ve işini bu denli kötü yapan bir ekiple daha önce karşılaşmamıştım. Görüyorum ki pek çok kişi aynı sorundan şikayetçi; yönetimin bu ekipte çalışan kişileri gözden geçirmesi gerektiğini düşünüyorum. Yurt dışından yapılacak bir para transferini 12 gündür bekliyorum, ancak y...
12 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası Acıbadem Şubesi’nde, 3 numaralı bankoda bulunan görevli bayanın aşırı derecede yavaş işlem yapması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Para yatırma işlemi için 811 numaralı sıradaydım ve yaklaşık 45 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Şubede toplam iki görevli o...
17 Eylül 2025 tarihinde, saat 11:00-15:00 arasında Adana Kenan Evren Şubesi’ne döviz yatırma işlemi için gittim. Gişe görevlisi B***** Hanım, kimliğimin yenilenmesi nedeniyle işlemi gerçekleştiremeyeceğini ve sisteme tanıtılması gerektiğini belirtti. Hiçbir yardımcı tavır sergilemeden, alakam olmaya...
05 Mayıs 2025 günü Garanti Göcek şubenizden kadın bir gişe görevlisinden hizmet aldım. Hesabımdaki parayı çektikten sonra hesabımı kapatmak istediğimi belirttim. Kendisi çok yoğun olduğunu hesap açma işlemlerini bile gönderdiğini, o gün açmış olduğum hesabı kapatacağımı söylesem bu kadar uğraşmış ol...
05.08.2025 saat 14:08'de Garanti Bankası Bakırköy şubesinde para çekme işlemi için sıra numarası aldım. Numaram yandığında veznedeki çalışan kadın, numaranız yanmadı diyerek beklememi söyledi. Ben de numaramı ekranda gördüğüm için geldiğimi belirttim; fakat tatsızlık çıkmaması adına beklemeye devam ...
Yorumlar