Doğalgaz Faturam Ödenmedi, Garanti Bankası Kartımdan Çekilen Tutar İade Edilmedi

26.03.2026 tarihinde saat 15:22’de e-Devlet üzerinden Aksa Doğalgaz Afyon için Bolvadin adresimdeki doğalgaz faturamı ödemek istedim. Garanti Bankası kartımdan yaklaşık 2.300 TL tutarında ödeme çekildi, fatura tutarım 2.980 TL civarındaydı ve 632 TL de devlet desteği görünmesi gerekiyordu. Buna rağmen ne faturam ödendi ne de kartımdan çekilen tutar hesabıma geri döndü.

E-Devlet ve ilgili kanallar üzerinden aradığımda sürekli bir yerden başka bir yere yönlendiriliyorum, net bir çözüm sunulmuyor. Şu anda faturam sistemde borç olarak duruyor, evde çocuklarım olmasına rağmen doğalgaz borcu sebebiyle ısınma sorunu yaşıyoruz ve bu belirsizlik yüzünden mağdur ediliyorum.

Kartımdan çekilen tutarın acilen Garanti Bankası kartıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.