to read complaints and reviews, or file yours. 
01.08.2024 tarihinde Garanti Cep Şubesi üzerinden çocuğuma Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmesi yaptırdım ve yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum. Sisteme girerken bana cayma ve iptal durumunda ne kadar kesinti olacağı, hangi şartlarda paramı geri alabileceğim konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Sözleşmeyi iptal etmek istediğimde, müşteri temsilcisi bana herhangi bir geri ödeme alamayacağımı söyledi. Uzun süredir kendi bütçemden ödediğim tutarların iptal durumunda tamamen kaybolacağını sonradan öğrenmek, hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu kadar önemli bir konuda müşteriye detaylı ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.
Garanti BBVA’dan, çocuklara yönelik yaptırmış olduğum bu BES sözleşmesinin iptal edilmesini ve sözleşme numarası 15173597 olan sözleşme kapsamında kendi yaptığım ödemelerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2024 yılı içerisinde Garanti BBVA aracılığıyla çocuklarım adına bireysel emeklilik sistemi (BES) hesabı açtırdım. Ancak ne işlem sırasında ne de sonrasında bana 5 yıl sistemde kalmadan ayrılmam durumunda herhangi bir ödeme alamayacağım yönünde hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmamıştır. B...
Garanti BBVA Terazidere şubesinde bireysel emeklilik sözleşmesi yaptım. Şubedeki müşteri temsilcisi, sistemden çıkmak istersem sadece kendi yatırdığım parayı alabileceğimi özellikle belirtti ve bu şekilde bilgilendirildim. 11.01.2024 ile 20.07.2024 tarihleri arasında her ay 600 TL olacak şekilde dü...
Garanti BBVA tarafından bilgim dışında BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) tutarı çekildi, mağdur edildim. 28 Temmuz 2025 tarihinde saat 11:22’de Garanti Bankası tarafından BES adı altında hesabımdan bir tutar çekilmiştir. Bu çekim, alt hesabımda bulunan ve herhangi bir otomatik talimat ya da sözleşme ...
04/10/2025 tarihinde Garanti Bankası Erciş şubesindeki hesabıma yatan maaşımdan, iznim ve onayım olmadan 1.500 TL tutarında BES kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu durumun ardından Garanti BBVA BES müşteri hizmetlerini aradım ve bana "iptal tuşuna basarsanız, tutar iş günü içinde hesabınıza iade ed...
7 Kasım 2024 tarihinde Garanti BBVA Etlik Şubesi’nden kredi çekerken, bilgim ve onayım olmadan bireysel emeklilik (BES) başlatılmış. O dönemde imzaladığım belgeler arasında bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bana herhangi bir SMS veya e-posta ile de BES başlatıldığı bildirilmedi. B...
Yorumlar