Garanti BBVA Bonus tüketici hakem heyeti

Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartım, geçmiş dönemdeki borç yapılandırması gerekçe gösterilerek bankanız tarafından kullanıma kapatılmıştır. Ancak söz konusu yapılandırmaya ilişkin borcun tamamı tarafımdan erken ödeme yapılarak eksiksiz şekilde kapatılmış olmasına rağmen, kredi kartımın yeniden ku...

Garanti Bankası’na ait 2039 ile biten asıl Bonus Trink kredi kartımdan 29.03.2026 tarihinde 1.101,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını, kart ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve somut bir hizmet karşılığı olmadan alınan...

Garanti BBVA’ya ait, sonu 4488 ile biten Bonus Trink kredi kartıma, 23 Mart 2026 tarihli hesap ekstresinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını görmekteyim. Bu ücretin hukuka aykırı olduğunu düşünmekte olup, herhangi bir ek koşul ileri sürülmeksizin tarafıma iade edilmesini talep edi...

Garanti BBVA tarafından 25.03.2026 tarihinde kredi kartıma 1.000 TL tutarında Bonus yüklendiğine dair SMS ile bilgilendirme aldım. SMS içeriğinde bu bonusun müjde gibi sunulmasına rağmen, puanı kullanmak istediğim her denemede “Bankanızla görüşün” uyarısıyla karşılaştım ve hiçbir şekilde harcama yap...

Aralık 2025 döneminde Garanti kredi kartımla yaklaşık 3.000 TL harcama yaparak “harca kazan” kampanyasından 1.000 TL Bonus kazanma hakkı elde ettim. Kampanya koşullarını tamamen yerine getirmeme rağmen bu Bonus tarafıma yüklenmedi. Konu ile ilgili Garanti müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak...

Garanti BBVA müşterisiyim ve Garanti BBVA Bonus kredi kartımı aktif olarak alışverişlerimde kullanmaktayım. 1039 ile biten kredi kartımdan, 27.02.2026 tarihinde 1.282 TL tutarında “kredi kartı yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyi hiçbir şekilde onaylamadığımı ve ia...

Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden tarafıma sunulan otomatik fatura ödeme talimatına Bonus kazanımı kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında belirtildiği şekilde, kampanya süresi içerisinde toplam dört adet yeni otomatik fatura ödeme talimatı vererek, her bir fatura için 1.000 TL olmak üzere...

Merhaba, Garanti Bonus kartımdan yıllık ücret kesilmiş. Bunun itirazı için aradığımda 300 TL bonus teklif ettiler, başka teklif olmadığını ilettiler. Ben diğer bankalardan iademi aldım; 300 TL'den de olmayalım diye bonus kabul edildi, ama kesilen 1000 küsur ücretin kesinlikle iadesini istiyorum. İst...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan kesilen 841,50 TL’lik yıllık kart aidatı için 02.12.2025 tarihinde lehime sonuçlanan Tüketici Hakem Heyeti kararını aldım. Buna rağmen banka herhangi bir iade yapmadığı için 12.01.2026 tarihinde Burdur şubesine bizzat giderek karar doğrultusunda iade başvurusu yapt...

Garanti Bankası’na ait son dört hanesi 5011 olan Bonus Mastercard kredi kartıma 28 Şubat 2026 tarihinde 2.817 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. 2024 yılından beri bu kartın sahibiyim ve 2026 yılı içinde yalnızca bir kez harcama yaptıktan hemen sonra bu yüksek tutarlı yıllık kart...

Garanti BBVA’ya ait sonu 1930 ile biten Bonus Trink kredi kartımdan 2026 yılı Şubat ayı içerisinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, hesap hareketlerimi incelerken fark ettim. Bu kesinti tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde önceden bildirilmemiş, bilgim ve onayım dışında tahsil ed...

Garanti BBVA nezdinde adıma kayıtlı Bonus Trink kredi kartım için kart aidatı iadesi talebiyle 08 Mart tarihinde müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. Kart aidatı iade birimine bağlanabilmek için yaklaşık 20-25 dakika hatta bekledikten sonra görüşme esnasında hat düştü. Buna rağmen tarafımdan kr...

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartıma 22.02.2026 tarihinde 1.473,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen, herhangi bir ek bilgilendirme veya onayım olmadan bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Kart numaramın son dört hanesi 9012’dir. Aid...

Garanti Bankası Bonus Miles&Smiles Platinum kredi kartıma, Garanti Bankası Dünya Ticaret Merkezi Şubesi’ne bağlı müşteriniz olarak 02.03.2026 tarihinde Şubat 2026 hesap özetine 2.136 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yıllardır bankanızın hem maaş müşterisi hem de emekli maaş müşterisi ...

Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus Trink kredi kartımı yaklaşık 1 senedir düzenli olarak kullanıyorum. 27.02.2026 tarihinde ekstremi kontrol ettiğimde, tarafıma 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kart başvurumu mobil bankacılık üzerinden yaptım ve bu süreçte bu kadar yük...

Bonus Platinum Trink kredi kartıma yansıtılan, 1.439,50 TL yıllık üyelik ücretinin iadesini talep ediyorum. Söz konusu yıllık üyelik ücretinin kartıma tahakkuk ettirildiğini ve bankanız müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, aynı tarihlerde veya farklı müşteriler için bankanızın "yarısını iad...

Garanti Bankası'na ait yaklaşık 2 yıldır kullandığım Bonus kredi kartıma Ekim 2025 döneminde 841 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini aksatmadığım kartımdan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak banka ile gör...

Garanti BBVA tarafından düzenlenen “Birlikte Kazan” kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında 7 kişiyi davet ettim. Tüm kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen tarafıma yatırılması gereken toplam 7.000 TL puan hesabıma yatırılmamıştır. Süre dolduktan sonra kampanya uzatıldı sonra kaldırıldı,...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartıma 16.01.2026 tarihli ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Uzun zamandır aynı kartı düzenli olarak kullanmama ve geçmiş yıllarda alınan kart aidatlarının tarafıma iade edilmiş olmasına rağmen bu yıl benzer bir kolaylık sağlanmadı. Müşteri h...

Garanti BBVA’ya ait, başı 5549, sonu 5722 ile biten Bonus Trink kredi kartıma 02.02.2026 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kartım Garanti BBVA Mobil üzerinden aktif olarak kullanılmaktadır ve müşteri numaram 117-6953151’dir. Bu ücreti ilk kez fark ettim ve herhangi bir...