Garanti BBVA'da 5.000 TL Limitli Kart Üzerinden 1.100 TL Aidat İadesi Talebi

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın sonu 6044 ile biten kartımdan 27.06.2026 tarihli Haziran ekstreme 1.100 TL tutarında yıllık kart üyelik aidatı yansıtılmıştır. Kartımın toplam limiti yalnızca 5.000 TL olmasına rağmen bu kadar fahiş bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

5.000 TL limitli bir kredi kartından 1.100 TL aidat tahsil edilmesi, kart limitinin yaklaşık %22’sine denk gelmektedir. Bu oran makul olmaktan son derece uzaktır ve müşteriyi açıkça mağdur eden bir uygulamadır. Kart limitim düşük olmasına rağmen bu denli yüksek bir ücret tahsil edilmesi, ücretlendirme politikanızın adaletli olmadığını göstermektedir.

Üstelik bankanızın yıllardır müşterisi olmama rağmen, müşteri sadakatinin bu şekilde karşılık bulması büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Günümüzde birçok banka müşterilerine kart aidatı almamakta veya talep edildiğinde iade etmektedir. Buna rağmen Garanti BBVA’nın bu kadar yüksek bir aidatı hiçbir makul açıklama sunmadan tahsil etmesi kabul edilebilir değildir.

Kesilen bu ücretin, tüketiciyi koruma ilkeleri ve hakkaniyet anlayışı açısından yeniden değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Kart aidatının yasal dayanağı olduğunu ileri sürmeniz, alınan her tutarın makul olduğu anlamına gelmez. Özellikle kart limitiyle kıyaslandığında ortaya çıkan bu fahiş ücret, tüketici açısından açık bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Bu nedenle 1.100 TL tutarındaki kart aidatının koşulsuz olarak tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı ve yaşadığım mağduriyeti her platformda paylaşarak sürecin takipçisi olacağımı belirtmek isterim. Garanti BBVA’nın müşteri memnuniyetini gerçekten önemsediğini gösterecek tek çözüm, haksız olduğunu düşündüğüm bu tahsilatın gecikmeksizin iptal edilmesi ve tarafıma iade edilmesidir.