to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bonus Kartına Haksız 1.101 TL Yıllık Aidat Ücreti Yansıtılması
Hiçbir ödeme gecikmesi yapmadan, borcu dahi olmayan, adıma kayıtlı Garanti Bankası Bonus kredi kartımı yıllardır düzenli olarak kullanmaktayım. Buna rağmen 12.06.2026 tarihli ekstreme, yıllık kart ücreti adı altında 1.101 TL yansıtılmıştır. Uzun süredir sorunsuz ve düzenli bir şekilde kullandığım bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Yürürlükteki tüketici mevzuatına göre bankaların aidatsız kart sunma zorunluluğu bulunmaktadır ve kart aidatları konusunda tüketiciyi koruyan açık hükümler ile Yargıtay kararları mevcuttur. Herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın, alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.
Mevcut yasal düzenlemeler ve emsal yargı kararları çerçevesinde, kartımdan tahsil edilen 1.101 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve ayrıca Garanti Bonus kredi kartımın iptalini talep ederek diğer bankalardaki kartlarımla çalışmaya devam edeceğimi tarafınıza bildiriyorum.
Gelişme
29 Haziran tarihinde Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan, iznim ve bilgim dışında “Moka United Zara” açıklamasıyla 10.059 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartımı hiçbir şekilde bu firmaya vermedim ya da yetkilendirmedim.
Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm ve itiraz talebi oluşturuldu. Görüşme sonrasında güvenlik amacıyla kredi kartımı iptal ettirdim. Buna rağmen söz konusu işlem hâlâ provizyonda görünmekte ve bu bedeli benim ödemem gerekebileceği tarafıma iletildi, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve endişelendiriyor.
İznim dışında yapılan bu işlemin kesin olarak iptal edilmesini, kart borcuma hiçbir şekilde yansıtılmamasını ve tarafımın sorumlu tutulmamasını talep ediyorum. Gerek Garanti Bankası’ndan gerekse Moka United tarafında yetkili olan kurumlardan sürecin acilen incelenmesini, kart güvenliğimle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve yazılı olarak bilgilendirilmemi rica ediyorum.
