Kampanya Bakiyesi Kullanılamıyor: 10 USDT'yi TL'ye Çeviremiyorum

Garanti BBVA Kripto uygulamasında katıldığım kampanya kapsamında hesabıma yüklenen 10 USDT bakiyem bulunuyor. Ancak bu bakiyeyi Türk Lirasına çevirmek istediğimde sistem “Girilen tutar minimum emir tutarının altındadır” şeklinde uyarı veriyor. İşlem limitleri ekranında ise minimum emir tutarının 600.000 TL olarak belirtilmiş olması hem makul değildir hem de kampanya kapsamında verilen bu bakiyenin fiilen kullanılamamasına neden olmaktadır.

Yaklaşık iki gündür aynı sorun devam ediyor. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla destek almaya çalışmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve kampanya bakiyemi kullanamıyorum.

Kampanya ile tanımlanan 10 USDT tutarının satılabilmesi için normal kullanıcı limitlerinin uygulanmasını veya ilgili 10 USDT’nin manuel olarak Türk Lirası bakiyeme aktarılmasını talep ediyorum. Konunun hızlı bir şekilde incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.