Şube Telefonlarına Ulaşılamıyor, Kartım Aktif Edilmiyor

Emrah

03 Aralık 2025 10:57

445

Garanti Bankası Beylikdüzü Yakuplu Şubesi’ndeki Bonus kartımla ilgili yaklaşık 1 haftadır çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Kartımın limit işlemleri ve kullanımına dair bilgi almak ve kartımın aktif edilmesi için telefon üzerinden şubeyle iletişim kurmaya çalışıyorum ancak şube telefonlarını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor.

Telefonla görüştüğüm çağrı merkezi üzerinden de talep ve kayıt açılacağı söylendi, gerçekten de kayıt açtılar ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne kartımın durumu ne de limit işlemlerim hakkında net bir bilgi alamıyorum. Şubenin telefonları açmaması, sağlıklı iletişim kuramamam ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Kartımın acilen aktif edilmesini, limit işlemlerimle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini ve Beylikdüzü Yakuplu Şubesi’nin telefonla ulaşılamama sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Yakuplu Beylikdüzü Şubesinden Geri Dönüş Alamıyorum

Mehmet

Garanti BBVA

29 Nisan 2025 11:55

207

Sabahtan beri Garanti Yakuplu Beylikdüzü Şubesine ulaşmaya çalışıyorum. En az on kez aradım, her seferinde farklı bir yerden telefonların meşgul olduğu ve not bırakmam gerektiği söyleniyor. Ancak geri dönüş yapan olmuyor. Bir bankanın müşterisiyle bu kadar ilgisiz olması kabul edilemez diye düşünüyo...

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Bonus Kampanyası Vaatleri Yerine Getirilmedi, Mağduriyet Yaşadım

Hülya

Garanti BBVA

14 Kasım 2025 02:37

897

25 Eylül tarihinde Garanti BBVA tarafından kredi kartımla ilgili bir kampanya hakkında bilgilendirildim. Yapılan telefon görüşmesinde, kredi kartımla yapacağım ilk alışverişte 3000 TL Bonus yükleneceği bildirildi ve ben de bu kampanyayı kabul ettim. Ayrıca kartımı Beylikdüzü Şubesi’nden teslim aldığ...

Garanti BBVA Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor Kartımı Kullanamıyorum

Yasemin

Garanti BBVA

11 Eylül 2025 11:31

1.542

Garanti BBVA Bağcılar Şubesi’nden standart Bonus kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kartı hemen kullanmaya başlayabileceğim söylendi. Ancak kartım henüz teslim edilmediği için kullanamıyorum. Ayrıca kredi kartına başvururken sistem sürekli hata veriyordu. O dönemde ben müşteri hizmetler...

Bonus Business Kartı Limit Artışı Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Recep

Garanti BBVA

26 Kasım 2024 18:15

1.830

Merhabalar Ben Garanti Bankası müşterisiyim 2 adet kredi ve 1 adet hesap kartı kullanıyorum. Ticaret yaptığım için Bonus business kartıma limit arttırımı yapmak istiyorum. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şube yardımcı olabilir dendi. Şubeye baş vurduğumda da limit arttırımı işlemi...

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Kapatma İşlemi Gereksiz Yere Uzatılıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Yasin

Garanti BBVA

17 Ekim 2025 10:31

807

Garanti Bankası Bonus kredi kartımı kapatmak için yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Kartımda herhangi bir borç veya otomatik ödeme talimatı bulunmamasına rağmen, kapatma işlemi sürekli olarak uzatılıyor ve bir türlü sonuçlanmıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...