to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bonus Kartı Mobil Temassız Ödeme Çalışmıyor Ve Çözüm Bekliyor
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımın yenilenmesinden sonra yaklaşık 1 aydır Garanti Mobil üzerinden temassız ödeme kullanamıyorum. Uygulamada sürekli “Temassız ödemeye uygun kartınız bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Fiziksel kartımı pos cihazlarında sorunsuz kullanabiliyorum ancak telefondan mobil temassız ödeme hiçbir şekilde çalışmıyor.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde farklı bir birime yönlendirilmekten öteye gidilmedi ve somut bir çözüm üretilmedi. Ne teknik bir inceleme yapıldığına dair net bir bilgi alabildim ne de mobil temassız özelliğinin neden aktif edilemediği açıklanabildi.
Garanti Bonus kredi kartımın mobil temassız ödeme özelliğinin bir an önce aktif edilmesini ve gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Kredi kartım Bonus Flexi olduğu için mobil temassız ödeme yapamıyormuşum meğerse. Ücretli kredi kartı kullanmam lazımmış. Diğer bankalarda böyle bir uygulama yok. Bunu düzeltmezseniz en yakin zamanda kredi kartımı kapatacağım
Bir bilgi daha vereyim kredi kartımı yeniledikten sonra böyle oldu daha önce de Bonus Flexi kullanıyordum. O zaman mobil temassız ödeme yapabiliyordum. Hatta saatten bile temassız ödeme yapıyordum. Kartı yeniledik başımıza bu geldi. Kart aynı banka uygulaması/politikası farklı
