to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA'ya ait yüksek limitli Bonus Troy kredi kartımı her ay düzenli olarak kullanıyor ve borcumu da her zaman düzenli ödüyorum. Aralık ayı ekstresinde ise tamamen farkında olmadan son ödeme tarihini 1 gün geciktirdim. Ancak buna rağmen, toplam borcum olan yaklaşık 152.000 TL üzerinden 11 günlük gecikme faizi yansıtıldığını gördüm.
1 günlük gecikme için faiz işletilmesini bir noktaya kadar anlayabilirim; fakat son ödeme tarihini sadece 1 gün geçirmeme rağmen 11 günlük faiz alınması bana son derece adaletsiz ve hakkaniyetsiz gelmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise "1 gün dahi geçse, ekstre kesim tarihini baz alarak 11 günlük faiz işlediğimizi" söylediler. Bu açıklama hem mantıklı değildir hem de müşteriyi zor duruma sokan, yüksek meblağlı bir faiz yükü oluşturmaktadır.
Yıllardır tüm ödemelerini zamanında yapan, bankaya güvenen bir müşteri olarak bu uygulamadan büyük hayal kırıklığı yaşadım. Bu nedenle Aralık ekstresinde yer alan 11 günlük gecikme faizinin yeniden incelenmesini, sadece gerçek gecikme süresine karşılık gelen makul bir faiz uygulanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla faiz tutarının iptal edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde bankanızla olan tüm ürün ve çalışmaları sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Uzun süredir aktif olarak Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıyorum. Hayatımda ilk defa ve o günkü yoğunluğumdan dolayı son ödeme tarihini 1 gün geçmiş bulundum. 46.800 lira dönem borcunun 1 günlük faizi bana toplamda vergiler dahil 930 lira civarına mal oldu. Bu nasıl bir hesaplamaya istinaden...
Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartımın 29 Eylül son ödeme tarihli ekstresini 30 Eylül tarihinde ödedim. Buna rağmen, 21 Ekim'de kesilen ve 31 Ekim son ödeme tarihli son ekstreme yaklaşık 1.300 TL tutarında faiz yansıtılmış. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca 1 gün gecikme olma...
Garanti Bankası Bonus Troy kredi kartımın ekstre kesim tarihi her ayın 11’i, son ödeme tarihi ise 21’i olarak belirlenmişti. Ancak Eylül ayında ekstre kesim tarihim 9 Eylül’e, son ödeme tarihim ise 19 Eylül’e çekilmiş. Bu değişiklikle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve değiş...
Garanti Bonus Platinum kartını kullanıyorum. Bu ay ekstremi kontrol ettiğimde 550 küsur Türk lirası faiz kesintisi yaptığını fark ettim. Biraz irdeleyip müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme neticesinde 21 Haziran'da ödemem gereken ekstre dönem borcunu 22 Haziran'da ödediğim için bir günlük faiz de...
Garanti Bonus Trink kartını kullanıyorum. Bu ay ekstremi kontrol ettiğimde 560 küsur Türk lirası faiz kesintisi yaptığını fark ettim. Biraz irdeleyip müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme neticesinde 2 Temmuz'da (Pazar günü) ödemem gereken ekstre dönem borcunu 3 Temmuz'da ödediğim için bir günlük f...
Yorumlar