Kredi Kartı Borcuna 1 Günlük Gecikmeye 11 Günlük Faiz Uygulanması Hakkında Şikayet

Garanti BBVA'ya ait yüksek limitli Bonus Troy kredi kartımı her ay düzenli olarak kullanıyor ve borcumu da her zaman düzenli ödüyorum. Aralık ayı ekstresinde ise tamamen farkında olmadan son ödeme tarihini 1 gün geciktirdim. Ancak buna rağmen, toplam borcum olan yaklaşık 152.000 TL üzerinden 11 günlük gecikme faizi yansıtıldığını gördüm.

1 günlük gecikme için faiz işletilmesini bir noktaya kadar anlayabilirim; fakat son ödeme tarihini sadece 1 gün geçirmeme rağmen 11 günlük faiz alınması bana son derece adaletsiz ve hakkaniyetsiz gelmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise "1 gün dahi geçse, ekstre kesim tarihini baz alarak 11 günlük faiz işlediğimizi" söylediler. Bu açıklama hem mantıklı değildir hem de müşteriyi zor duruma sokan, yüksek meblağlı bir faiz yükü oluşturmaktadır.

Yıllardır tüm ödemelerini zamanında yapan, bankaya güvenen bir müşteri olarak bu uygulamadan büyük hayal kırıklığı yaşadım. Bu nedenle Aralık ekstresinde yer alan 11 günlük gecikme faizinin yeniden incelenmesini, sadece gerçek gecikme süresine karşılık gelen makul bir faiz uygulanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla faiz tutarının iptal edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde bankanızla olan tüm ürün ve çalışmaları sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.