Başvuru Sonrası Geri Dönüş Ve Bilgilendirme Eksikliği

Garanti BBVA’nın açmış olduğu 'Müşteri Deneyimi Destek Sorumlusu' pozisyonuna İstanbul’dan başvuru yaptım. Başvurumun ardından 23 Eylül tarihinde tarafıma gönderilen tüm sınavları eksiksiz şekilde tamamladım ve üzerinden yaklaşık iki hafta geçti. Ancak tarafıma herhangi bir olumlu ya da olumsuz geri dönüş yapılmadı.

Durumu anlamak için LinkedIn üzerinden araştırma yaptığımda, 28 Eylül tarihinde aynı pozisyon için sınava giren bir başka adayın da benzer şekilde geri dönüş alamadığını paylaştığını gördüm. İlgili kişi, Garanti BBVA’yı gönderisinde etiketlemişti ve banka tarafından kimlik bilgilerini ve e-posta adresini iletmesi istenmişti.

Ben de aynı şekilde, sürecin ne aşamada olduğunu öğrenmek amacıyla benzer bir paylaşım yaptım. Ancak bana verilen tek yanıt, 'Süreci Garanti Kariyer Portalı’ndan takip edebilirsiniz.' şeklindeydi. Bu durum, aynı pozisyon için başvuru yapan adaylara farklı muamele yapıldığını ve iletişim sürecinde bir standart eksikliği bulunduğunu göstermektedir.

Sürecin adil ve şeffaf biçimde yürütülmesini, her adaya eşit bilgilendirme yapılmasını ve başvurumla ilgili net bir bilgi verilerek en kısa sürede olumlu veya olumsuz bir cevabın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.