Bana Ait Olmayan Kredi Kartı İçin Sürekli Yanlış SMS Gönderiliyor

Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır bana ait olmayan xxx numaralı kredi kartı ile ilgili sürekli SMS yoluyla çekim hatası mesajları alıyorum. Bu mesajlarda işlem tutarı ve nereden çekim yapıldığı bilgisi de yer alıyor. Defalarca Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve mesajlar gelmeye devam ediyor.

Tarafıma ait olmayan xxx numaralı kart ile ilgili telefon numaramın kayıtlardan silinmesini ve bu yanlış bilgilendirme mesajlarının tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Kişisel bilgilerimin başka bir kartla eşleşmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.