Avans Hesabımda Özel Faiz Oranı Uygulanmıyor

Garanti BBVA’da avans hesabıma tarafıma özel bir faiz oranı tanımlanmış görünmesine rağmen, yaklaşık iki gündür avans hesabımı kullanmak istediğimde bu faiz oranından yararlanamıyorum. İşlem sırasında ekranda görünen özel faiz oranı uygulanmıyor ve bu nedenle avans hesabımı kullanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak sadece uygulama içi asistanla iletişime geçebildim ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı, müşteri hizmetlerine de bağlanmayı başaramadım. Bu nedenle sorunum hala devam ediyor.

Garanti BBVA’dan beklentim, avans hesabım için tanımlanan özel faiz oranının işlem sırasında eksiksiz ve sorunsuz şekilde uygulanması ve gerekli teknik/dijital düzenlemenin ivedilikle yapılmasıdır.