to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Avans Faiz Oranı Sözleşmeye Uymuyor
Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden 22 Aralık tarihine kadar avans hesabı açmam durumunda, 25 Aralık – 10 Ocak tarihleri arasında %4,5 yerine %1,79 faiz oranından yararlanabileceğime dair bir bildirim aldım. Bu kampanyaya istinaden 17 Aralık tarihinde 175.000 TL tutarında avans hesap açtım.
25 Aralık tarihinde kampanya dönemim başlamasına rağmen sistemde belirtilen %1,79 faiz oranını kullanamadığımı fark ettim. O tarihten bu yana kampanya faiz oranını hiç kullanamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini bir kez aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir açıklama da yapılmadı.
Mobil uygulama üzerinden tarafıma duyurulan kampanya koşullarının yerine getirilmesini ve 175.000 TL’lik avans hesabım için ilgili dönem boyunca %1,79 faiz oranının uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli düzeltmenin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.
Mail üzerinden talepte bulundum, iletişim formu doldurdum, X üzerinden iletişime geçtim, BDDK üzerinden şikayet ettim yetmedi, TCMB üzerinden şikayet kaydı oluşturdum. Bunların neticesinde tarafıma iade edildi. Hakkınızı 1 kuruş dahi olsa arayın.