Avans Hesap Faiz Oranında Tutarsızlık Ve Bilgi Karmaşası

Garanti BBVA avans hesap ürününü ilk kez kullandım. Banka tarafından faiz oranı %2.49 olarak belirtilmesine rağmen, mobil uygulama üzerinden işlem detaylarına girdiğimde faiz oranı %4.75 olarak görünüyor. İşlemi dün gerçekleştirdim ve o zamandan beri bu tutarsızlık devam ediyor. İşlem öncesinde müşteri hizmetlerini aradım ve %2.49 oranını teyit ettim, ancak mobilde farklı bir oran görünmesi kafa karıştırıcı oldu.

Bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.